El Mouradi Club Kantaoui

Für unsere Bedürfnisse ist die Hotelanlage viel zu groß. Sauberkeit ist hier ein Fremdwort. Es ist klar, dass man in einem nordafrikanischen Land Abstriche machen muß, wenn es um Sauberkeit geht aber, wer sich 4 Sterne auf die Fahne schreibt, der sollte viel mehr bieten!

Die größe des Zimmers (Bungalow) war in Ordnung. Man konnte auch ganz gut Schlafen, vorausgesetzt man ist Frühaufsteher d.h. spätestens um 6.00 - 7.00 Uhr ist die Nacht vorbei (im Urlaub?), denn dann kommen die Reinigungsfrauen, sich lautstark unterhaltend und schieben total veraltete Reinigungskassen über das Kopfsteinpflaster zwischen den Bungalows. Die Mädels waren wirklich bemüht und im Kontakt auch sehr nett aber die Arbeitsergebnisse entsprachen nicht ****!!!

Im Bereich der all in Nahrungsaufnahme stürzen sich beim ersten Besuch Kellner auf die Gäste und sind unnatürlich freundlich. Dieser Zustand läßt dann schlagartig nach, wenn man nicht bereit ist für gebuchte Leistungen zusätzlich Trinkgelder zu geben. Man kann sich natürlich ein Lächeln des Kellners erkaufen (wer es braucht!!!). Ohne ständige Trinkgelder bekommt man keine Getränke zum Essen - o.K., man kann sich aber immerhin abgestandenes Wasser selber zapfen, vorausgesetzt, man ignoriert die bösen Blicke der Kellner. Dies gilt nicht für die Bar in der Lobby. Hier scheint Personal beschäftigt zu sein, dass auch gehobenen Standards genügt. Hier ist man gleichbleibend nett und aufmerksam, dass man gerne unaufgefordert die erbrachte Leistung durch Trinkgeld honoriert. Im "Freßtempel" allerdings spürt man förmlich die Ablehnung des Personals. Das Selbe gilt auch für die Poolbar und erst Recht für die Getränkestelle am Strand. Es werden immer die Personen bedient, die sich das Lächeln bereits erkauft hatten. Den übrigen Gästen wurden dann, nachdem die "Zahler" abgearbeitet waren, die Getränke mit heruntergezogenen Mundwinkeln auf den Tisch geknallt. Wir haben oft und in vielen Ländern Urlaub gemacht. Stets wurde unsere Freundlichkeit erwidert und gerne gaben wir bei guter Leistung Trinkgeld aber, wenn Leute von vornherein ihre (in diesem Fall vermeintlich) gute Leistung vom Geldfluß abhängig machen und das die Gäste so spüren lassen, dann können wir das nicht nachvollziehen und gutheißen.

Unmengen von Personal irrt umher, ist augenscheinlich bemüht, sich einzubringen, wobei nicht immer erkennbar ist, was das Ziel des jeweiligen Handelns ist. Es scheint nur sehr bedingt Arbeitsstrukturen zu geben und ein guter Plan steht oft nicht hinter dem jeweiligen Handeln des Personals (es gab aber wenige Ausnahmen - z.B. Rezeption und Barbereich in der Lobby).

Entfernung vom Flughafen ist in Ordnung, das Hotel liegt direkt am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm hatte Kindergartenniveau, wobei auch das Klientel mitunter Probleme mit dem Angebot hätte.