- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich beschreibe dieses Hotel im Auftrag meiner Eltern. Meine Eltern waren in der Zeit vom 03.07.09 bis 17.07.09 mit meiner Schwester in diesem Hotel und kamen mit einem sehr schlechten Eindruck von diesem Hotel nach Hause. Der gesamte Urlaub fing schon spannend mit einem Unwetter in Deutschland an. Nachts um 1 Uhr kamen sie nach einer langen Reise ins Hotel. Der Empfang an der Rezeption war grausam. Der Check in dauerte eine sehr lange. Man schickte sie immer wieder weg.....bis sie den schlüssel hatten vergingen über 1 Stunden. Dann kam der nächste Schock im Zimmer (Bungalow) Erst nach langen hin und her öffnete sich erst die Tür, da das Schloss defekt war. Als sie die Zimmertür öffneten, kamen Ihnen 45 Grad entgegen. Die hatten die Klimaanlage nicht angemacht. Für die Klimaanlage benötigten sie eine Fernbedienung, die es im Zimmer nicht gab......also wieder zurück zur "freundlichen Rezeption" nach einen langen hin und her sollte meine Mutter schon einmal wieder vor gehen ins Zimmer und der Mitarbeiter sollte innerhalb von 2 Minuten nachkommen. Diese zwei Minuten waren eine geschlagene viertel Stunde, die sie in der "sahara" im Zimmer verbrachten durfen. Der Mitarbeiter stellte die Klimaanlage an und ging. Um halb drei Nachts merkten meine Eltern, dass die Klimaanlage das Zimmer gar nicht abkühlt. Also wieder ab zur Rezeption. Dort bekam man gegen eine Gebühr von 15 Dinar die Fernbedienung, die man am nächsten Morgen aber wieder abgeben sollte. Meine Eltern stellten die Klimaanlage auf 16 Grad...... aber 14 Tage lang hatten sie ein "sahara" Zimmer. Die Klimaanlage schaffte es einfach nicht das Zimmer zu kühlen. Man hatte am Tag seine 35 Grad im Zimmer.Die Klimaanlage war stark verdreckt, was man durch die Ritzen sehen konnte. Wenn das mal überhaupt gesundheitsfördern war...... Durch die hohen Temperaturen und der komischen Luft im Zimmer schimmelten die Lederschuhe und die Ledertasche meine Mutter.Bilder folgen noch...... Die Putzfrau deren Zimmer war nicht die freundlichste. Man lief hinter dem Toilettenpapier hinterher. Teilweise gab es überhaupt keins. Meine Eltern kauften sich ihr eigenes im Hawaii Center. Da man sich so oft beschweren konnte wie man wollte.... Geändert hat es sich nicht. Die Handtücher, die man jeden Tag frisch gewechselt bekommen haben sollte, gab es für sie überhaupt nicht. Nach einer bildlichen Aufzeichnung meiner Mutter gab es nach 1 Woche endlich auch Handtücher im Badezimmer..... Beschwerden wurden überhaupt nicht ernst genommen und veränderung gab es auch dort nicht. In den zwei Wochen gab es nur einmal Handtücher zum duschen. Der Poolbereich war sehr dreckig. am nächsten Morgen konnte man oft noch die kotze von der Nacht beschauen....sehr interessant. Die Poolreinigung war sehr schlecht. Man muss bedenken, dass bei über 2000 Urlaubern sich jeder eincremt. Der Pool war sehr milchig und dreckig. Die Reinigung haben wir in zwei Wochen nur ein mal erlebt. Wie das Wasser aussahe, kann man sich ja selbst denken. Um überhaupt einen Liegeplatz zu bekommen, musste man früh aufstehen, für die Menge an Urlaubern gab es viel zu wenig Liegen.... und die neusten Liegen waren das auch nicht mehr. Die hätte man hier in Deutschland wahrscheinlich eher im Sperrmüll gefunden. Klar kann man nicht alle Möbel jedes Jahr austauschen....aber einen gewissen Standart kann man bei dem Preis verlangen. Die Liegen waren dreckig, kaputt und sehr unbequem, da zwischen durch Latten fehlten. Der Strand war einfach klasse. Darüber gibt es nichts zu bemängeln. Die Strandbar war jedoch schlecht. Man bekam wirklich nur ein kleines Stück pro Person wie schon beschrieben. Und dafür opfert man eine halbe Stunde anstehen. Das Essen generell war nicht so berauschend. Es hat vielles gefehlt. War genügend Essen am Büffet, gab es kein Geschirr. Hatte man Geschirr war das Büffet leer und man musste aufs essen warten. Die Bedienung war sehr larm. Man hätte die Schuhe neu besohlen können. Man musste sehr lange auf trinken warten. Ohne gutes Trinkgeld lief eigentlich gar nichts. Klar kann man ein Trinkgeld geben, aber wenn ohne Trinkgeld überhaupt nichts läuft, ist das abzocke. Vieles vom Essen wurde mit Wasser gestreckt. Die Erdbeermarmelade war sehr wässrig. Den Kaffee gab es nur im Format "kalt" und die kalten Getränle gab es nur im Format "warm". Also genau umgekehrt. Kaffee kalt, softdrinks warm. Einmal haben meine Eltern mitbekommen, dass in diese Saftmaschinen mit Wasser aus dem Wasserschlauch befüllt werden. also lieber Finger weg von diesen Säften aus der Maschine.....Könnte normales Leitungswasser sein. Im großen und ganzen kann man das Hotel nicht empfehlen. Wer auf solche Dinge nicht achtet, kann gerne das Hotel buchen. Aber das Preisleistungverhältnis stimmt überhaupt nicht. Dieses Hotel ist keine Reise werd. Lieber andere Hotels buchen. Meine Eltern waren das 5mal nun in Tunesien und noch nie hatten sie so ein schlechtes Hotel. Lieber ein Paar Euro mehr investieren und einen tollen Urlaub haben......
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |


