Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser Hotel verdient höchstens 3 Sterne. Die Zimmer werden zwar täglich gereinigt, weisen aber erhebliche Gebrauchsspuren auf. Teppichböden sehr abgenutzt. Türrahmen sind total veraltet und würden sich über ein bisschen Farbe freuen. Gardinen wurden vermutlich in diesem Jahr noch nicht gewaschen (Vergilbt). Badewanne sieht unappetitlich aus. Deutsches TV mangelhaft. Da nützt auch die Aussage der Reiseleitung nichts das einige Zimmer bereits Renoviert sind und wir hätten mit unserem Zimmer Pech gehabt. Am Strand war täglich Chaos, da zu wenig Liegen und Auflagen fehlten. An Sitz Gelegenheiten um mal einen Kaffee oder eine Mahlzeit ein zunehmen mangelte es ebenfalls. Fazit: Für ein 5 Sterne Hotel einfach lächerlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Gunter, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We regret the issues you encountered with the condition of your room, including the worn carpets, outdated door frames, and curtains, as well as the appearance of the bathtub. We take your comments seriously and will address these concerns with our maintenance team. We also appreciate your feedback regarding the beach area and seating arrangements. We will review these aspects to ensure better availability and comfort for our guests. Thank you again for your valuable feedback, which will help us improve our services. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Best regards, Guest Relations El Mouradi Hammamet.
