- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die gute Nachricht zuerst: Das Beste am Hotel ist die Poollandschaft um den sogenannten "Lake". Der Strand ist sehr schmal und als dieser wegen der Vielzahl von Liegen kaum zu erkennen. Darüber hinaus wurde eine "Seebrücke" errichtet, damit man den letzten Rest auch nicht mehr sieht. Von den ganzen "Fahrgeschäften" (Jet Ski, Banana Boat etc) mal völlig abgesehen. Für ein 5 Sterne Haus war das Personal sprachlich schlecht ausgebildet. Englische oder Deutsche Sprachkenntnisse waren nur in Bruchstücken erkennbar. Wer Russisch kann ist dort besser aufgehoben. Der Bereich für die Kinderbetreuung ist groß und lieblos eingerichtet. Das Personal an der Rezeption oder in den Restaurants empfanden wir als teilweise unfreundlich und unflexibel. Die Zimmer sind sauber, wenn auch vereinzelt mit Schimmelansätzen (Badewanne). Wir hatten eine Lake Villa Family bezogen, die von der Größe OK war und jeden Tag gereinigt wurde. Obstteller waren vorhanden, beinhalteten über den gesamten Aufenthalt aber kein Obst. Handtücher und Pool Liegen waren über den gesamten Aufenthalt reichlich vorhanden. Insgesamt ein die Jahre gekommendes Resort, bei dem das Personal besser auf die internationale Kundschaft eingestellt sein könnte.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eric |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Eric, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Mit grossem Bedauern haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, um unseren Service und Angebote stets weiterverbessern zu können ist Ihre ehrliche Rückmeldung sehr wichtig für uns. Deshalb haben wir all Ihre Hinweise an unser Management und die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen, wir sind uns sicher Sie dann vollstens zufrieden stellen zu können. Liebe Grüsse aus Belek, Ihre Gästebetreuung


