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Eric (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Badeurlaub ohne erkennbaren Strand
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die gute Nachricht zuerst: Das Beste am Hotel ist die Poollandschaft um den sogenannten "Lake". Der Strand ist sehr schmal und als dieser wegen der Vielzahl von Liegen kaum zu erkennen. Darüber hinaus wurde eine "Seebrücke" errichtet, damit man den letzten Rest auch nicht mehr sieht. Von den ganzen "Fahrgeschäften" (Jet Ski, Banana Boat etc) mal völlig abgesehen. Für ein 5 Sterne Haus war das Personal sprachlich schlecht ausgebildet. Englische oder Deutsche Sprachkenntnisse waren nur in Bruchstücken erkennbar. Wer Russisch kann ist dort besser aufgehoben. Der Bereich für die Kinderbetreuung ist groß und lieblos eingerichtet. Das Personal an der Rezeption oder in den Restaurants empfanden wir als teilweise unfreundlich und unflexibel. Die Zimmer sind sauber, wenn auch vereinzelt mit Schimmelansätzen (Badewanne). Wir hatten eine Lake Villa Family bezogen, die von der Größe OK war und jeden Tag gereinigt wurde. Obstteller waren vorhanden, beinhalteten über den gesamten Aufenthalt aber kein Obst. Handtücher und Pool Liegen waren über den gesamten Aufenthalt reichlich vorhanden. Insgesamt ein die Jahre gekommendes Resort, bei dem das Personal besser auf die internationale Kundschaft eingestellt sein könnte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eric
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Eric, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Mit grossem Bedauern haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns nicht so gut gefallen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, um unseren Service und Angebote stets weiterverbessern zu können ist Ihre ehrliche Rückmeldung sehr wichtig für uns. Deshalb haben wir all Ihre Hinweise an unser Management und die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen, wir sind uns sicher Sie dann vollstens zufrieden stellen zu können. Liebe Grüsse aus Belek, Ihre Gästebetreuung