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Steffi (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Einmal Ela, immer Ela
5,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es war nun unser 4. Aufenhalt im Ela Quality und es wird nicht der letzte gewesen sein! Dieses Hotel bringt uns immer wieder zum schwärmen und wir sind jedesmal erneut fasziniert ! Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und wunderschön angelegt, die Pools sauber und der Strand wurde neu aufgeschüttet. Es gibt Veränderungen im Poolbereich, eine neu angelegte Poolbar, sehrschön gestaltet. Wir haben wie immer im Lakehouse- Bereich gewohnt, dieser ist einzigartig und sehr ruhig. Das Essen und Trinken war wieder sehr schmackhaft und abwechslungsreich, ein tolles neues Mittagsrestaurant " Alagra" ( liebe Grüsse an Ötzkan!). Es war wieder ein gelungener und erholsamer Urlaub! Was allerdings in dieser Woche (Ostern und die anschließende Woche) überhaupt nicht schön war, war die Tatsache von 2 Messen , die im Hotel abgehalten wurden. Durch die Vielzahl von Messebesuchen entstand in vielen Bereichen ein große Unruhe, das Personal versuchte dem entgegenzuwirken, was aber bei der großen Anzahl der Besuchern teils gar nicht möglich war. Auch die Parkplatzsituation der Messebesucher war katastrophal, sodaß sie in der gesamten Lakehousebereich parken mussten. Ich glaube nicht, das sich das Hotel damit große Freunde schafft, wenn es weiterhin solche Veranstaltungen und der Ferienzeit plant.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Erfahrungen und Eindrücke Ihres Aufenthalts auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Ihr Feedback ist ein wichtiger Indikator für uns auf unserem Weg uns ständig weiter zu verbessern um unseren Gästen einen perfekten Urlaub bereiten zu können. Da Sie als Stammgast unser Hotel bereits lange kennen, ist Ihre Meinung besonders wichtig für uns. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass wir Sie bereits zum vierten Mal bei uns begrüssen durften und Sie mit Ihrer Familie wieder einen schönen, erholsamen Urlaub im Ela Quality Resort verbringen konnten. Gerne haben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeleitet, besonders Özkan hat sich sehr über Ihre netten Worte gefreut und lässt Sie an dieser Stelle ganz herzlich grüssen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, so können Sie versichert sein, dass auch Ihr Hinweis bezüglich der Konferenzgäste an unser Management weitergeleitet und dort ausführlich mit den zuständigen Abteilungen besprochen wurde. Mit Freude warten wir darauf Sie als Stammgast bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin Sonnige Grüsse aus Belek Ihr Ela Quality Resort Team