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Alwina D (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Strand
Erholung und Spaß für die ganze Familie
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel bietet einer Familie einfach alles was man benötigt um einen wunderschönen, sorgenfreien, wenn man möchte aufregenden und entspannten Urlaub zu verbringen. Es ist durch und durch sauber, ordentlich und kompfortabel. Das Essen ist großartig, sehr abwechslungsreich und vielfältig. Es gibt nicht unbedingt viele Gründe die weiteren 6 Restaurants zu nutzen, denn das Hauptrestaurant bietet schon einfach zu viel von allem. Der Geschmack könnte trotz der Massen an Auswahl kaum besser sein. Allein die Suche nach einem freien Tisch war manchmal etwas anstrengend. Spitze fand ich als Mutter dass überall saubere Hochstühle mit Einweglätzchen, trockener und feuchter Serviette für die Kleinsten rumstehen. Genutzt haben wir zwei weitere Restaurants dennoch und haben auch hierfür nur viel Lob! Gerade da ist der Service auch nochmal besser, alles etwas ruhiger als im Hauptrestaurant und man bestellt nur nach Karte, freie Tische haben wir da nicht suchen müssen, durch die Reservierung wurde man bereits erwartet und zu seinem Tisch gebracht. Noch bevor man etwas a-la-cart bestellt, wird einem bereits der Tich mit kleinen Köstlichkeiten gedeckt. Die Gläßer wurden meist ohne Aufforderung vom Kellner aufgefüllt, bevor man zu Ende trinken konnte. Wir haben die beiden Abende in den Restaurants sehr genießen können. Unsere Kinder (7 und 4) fanden das Kinderrestaurant in Q-City großartig und wollten am liebsten nur noch dort speißen. Grundsätzlich muss man sagen das Q-City so phantastisch ist, dass ich viel Zeit damit verbracht habe mit den Kindern über die Notwendigkeit Zeit mit den Eltern im Urlaub verbringen zu müssen, diskutiert habe. Meine Kinder waren jedoch nicht die Einzigen die nie gehen wollten. Das Programm war vielfältig, interessant, spaßig und die Angestellten sind mehr als nur freundlich. Mehrfach haben wir ohne Kinder das Resort zum shoppen verlassen und die Kinder in Q-City gelassen. Die Angestellten kümmerten sich liebevoll, haben die Kinder rechtzeitig zum Essen geschickt und dafür gesort das alles passt. Ab und an habe ich auch tolle Fotos von meinen Kindern verkleidet als Feuerwehrmänner oder Astronauten aufs Handy per WhatsApp bekommen, ohne das ich je darum bitten musste! Für das Baby (1,5) haben wir auch gerne noch zusätzlich den Babysitterservice in Anspruch genommen. Das Baby hatte viel Spaß und wir viel Ruhe. Die Babysitterin tut alles auf Anweisung der Eltern, in unserem Fall war es das Baby in Q-City bei den Brüdern zu betreuen damit diese gemeinsam Spaß haben. Aber auch der Babyroom indem man Kinder unter 3 gebührenfrei abgeben kann war klasse. Unser Baby ist auch da gerne immermal für eine Stunde geblieben. Der Service ist auf Zack. Schon bei der Ankunft wurden uns die Koffer abgenommen und aufs Zimmer gebracht. Die Putzfrau brachte sofort ohne Aufforderung einen Tritt fürs Babezimmer, Bademäntel etc etc für die Kinder. Man braucht kaum was sagen. Wir haben für ein krankes Kind einmal mitten in der Nacht neue Bettwäsche gebraucht, diese war innerhalb von 10 Minuten da. Auch sonst lässt das Personal keinen Wunsch unerfüllt. Angerufen und etwas gebraucht haben wir ständig. Das Resort selbst ist rießengroß und das Programm bietet soviel zur Auswahl dass wir in 8 Tagen nicht einmal alles nutzen konnten. Für´s nächste Mal habe ich mir bereits die Hotel-App runtergeladen um weniger zu verpassen und noch mehr erleben zu können. Die App finde ich persönlich gelungen und notwendig. Schade dass ich erst im Nachhinein davon erfahren habe. Was ich als Mutter sonst immer unfassbar nervig finde, ist es im Urlaub um 7/8 in der Früh zum Pool zu rennen um schnell noch Liegen zu reservieren um am Tag seine Kinder im Wasser im Überblick zu behalten. Und genau das hat man im Ela Resort NICHT. Teilweise sind wir um 16 Uhr gekommen und es gab zu jeder Zeit immer freie Liegen, ob in erster oder letzter Reihe, am Pool oder am Strand. Es gibt so eine große Auswahl an Pools dass diese nie überfüllt wirken. Ruhe die ich zu schätzen gewusst habe!! Man könnte in dieser Situation fast meinen dass kaum Gäste im Hotel sind, bis diese dann beim Abendessen alle sichtbar sind und man merkt wie voll das Hotel ist. Die Rutschen sind ebenfalls klasse, meine Kinder haben diese geliebt. Als sehr cool und lustig empfand ich den Service dass Getränke am Pool auf Inlinerskates serviert werden. Zwischen all den Liegen stehen immer wieder kleine Mülleimer, diese werden den ganzen Tag vom Personal geleert. Egal ob Hotel, Restaurants, Pools, Meer, alles ist sauber, geplegt und wunderschön. Wir sind der Meinung das hinter diesem Hotel ein Management steht, dass sehr auf Qualität und Perfektion bedacht ist. Detailgetreuer Drang nach Perfektion und Zufriedenstellung des Gastet würde ich sagen. Das Hotel bietet einfach alles und zu viel. Und wirklich vieles ist im All-inklusive-Paket bereits beinhaltet. Häufig haben wir Geld mitgenommen und wurden erneut davon überrascht dass auch das wiedereinmal kostenlos ist. Auch die All-incklusive- Getränke sind wirklich gut und hochwertig. Die Cocktails werden frisch zubereitet und nicht wie bei anderen Resorts/Hotels nur noch fertig zusammengerührt abgefüllt. Verwendet werden dafür hautpsächlich hochwertige Originalmarken, darauf haben wir großen Wert gelegt. Wir wurden immer wieder überrascht und haben das alles so nicht erwartet. Die Partys am Abend/ in der Nacht haben wir leider immer nur kurz erleben können, fanden dessen Exestenz und Gestaltung an sich aber bewunderswert. Erwarten würde man so ein Programm in einem Familienhotel nicht und gerade das ist das großartige. Vom Hotelzimmerbalkon aus konnten wir erkennen dass das Ela meist das einzige Hotel weit und breit war das tatsächlich jeden Abend soviel Programm und Möglichkeiten angeboten hat. Ringsrum war es doch deutlich ruhiger. Der Spa-Bereich ist wunderschön, jedoch empfand ich die Preise als etwas zu hoch. Die Anwendungen waren jedoch gut und das Personal freundlich. Insgesamt sind wir alle durch und durch begeistert von diesem Resort und obwohl wir Menschen sind die gerne neues entdecken und ausprobieren, haben wir am zweiten Tag unsere Ankunft bereits für nächstes Jahr wieder das Ela Quality Resort gebucht. Dieses mal länger, ein Lakehouse statt Familienduplex, sonst aber alles gleich und freuen uns sehr!!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • top, zuverlässig und wirklich schnell


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alwina D
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Alwina D, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel Ela Quality Resort auf Holidaycheck zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und unser Hotel weiterempfehlen. Wir leiten Ihr Lob gern an alle entsprechenden Abteilungen weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Ela Quality Resort Team.

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