Ela Excellence Resort Belek

Wir haben unseren Urlaub im ELA sehr genossen! Auffällig, aber regionsbedingt ohnehin gut, war der Umgang mit Kindern. Erfahrungsgemäß ist es gerade in 5*-Häusern nicht normal, dass Kinder gern gesehene Gäste sind - im ELA war das Gegenteil der Fall (auch mir ist klar, dass man über die Kinder an Papas Trinkgeld kommt ;-)). Die Häuser/Suiten/ ... verteilen sich sehr gut, so dass man die wahre Größe (Anzahl Betten) eigentlich kaum bemerkt. Besonders hervorzuheben ist die Gästebetreuung, die sehr gut deutsch sprechende Mitarbeiterin, die uns betreut hat (Frau Hatice Öztürk), war eigentlich nicht zu überbieten. Egal wo man sie traf, fragte sie nach der Zufriedenheit und kümmerte sich selbst um Kleinigkeiten rührend. Auch Hinweise für die Umgebung, Autovermietung oder Restaurantreservierungen wurden schnell und unkompliziert gegeben. Im ELA ist es so, dass es hilfreich ist, neben Deutsch noch Englisch, Russisch oder Türkisch zu sprechen. man findet nötigenfalls aber immer einen Mitarbeiter, der (z.B. für die Haustechnik) übersetzt. Wir haben einige SPA-Anwendungen genossen, die in unseren Augen von befriedigender bis guter Qualität waren. Da die Anwendungen preislich jedoch auf sehr hohem Niveau angeboten werden, haben wir uns mehr erwartet. Da die Anlage selbst auf sehr hohem Niveau gepflegt und in Stand gehalten wird, wurde (zumindest in diesem Jahr) Ende Februar noch sehr stark gearbeitet. Unserer Erfahrung nach 8 Türkei-Urlauben sind die (größeren) Arbeiten normalerweise Anfang Februar abgeschlossen, dies war hier nicht der Fall. Auf Grund der hervorragenden Betreuung durch Frau Öztürk wurde es trotz der größeren Baustellen und noch nicht vollumfänglich geöffneten Möglichkeiten im Hotel ein schöner Urlaub!

Wir haben die Premier Suite gebucht und waren sehr glücklich damit. Sauber und gut ausgestattet. Da es dann direkt im Vorfeld des Balkones eine Baustelle gab, wurden wir von Frau Öztürk in die Prestige Suite umgebucht, ebenfalls hervorragend. Wenn man auf hohem Niveau etwas bemerken möchte, dann lediglich die fehlende Abspielmöglichkeit für Musik, die unserer Erfahrung nach in Suiten der gehobenen Preisklasse mittlerweile Standard sind. Es gibt aber die Möglichkeit Musikprogramme am Fernseher zu empfangen (jedoch in "Fernseherqualität" und ohne die Möglichkeit z.B. IPods, o.ä. anzuschließen).

Wir haben neben dem Hauptrestaurant nur das türkische Spezialitätenrestaurant getestet, dies war sehr gut (wobei ich das Preisniveau der angebotenen Flaschenweine als etwas überzogen empfunden habe). Die Mitarbeiter der Bars sind sehr aufmerksam, hier sitzt man nie vor leeren Gläsern. In zwei Bars gab es häufig Livemusik, durchweg von guter bis sehr guter Qualität. Eine etwas fehlerhafte Darstellung bietet die sehr schöne Bar "Men's Club) auf den Bildern. Hier werden gute Whiskey und Cognacs angepriesen und auf den Bildern Aschenbecher mit Zigarren gezeigt. Da ich diesem "Hobby" immer noch fröne in Verbindung mit einem guten Whiskey (die es dort tatsächlich gibt) sei gesagt, dass es auch dort nicht erlaubt ist, zu rauchen.

Die Fremdsprachenkenntnisse sind grundsätzlich sicher gut und dem Publikum angepasst. Es sind viele Russische und Türkische Gäste, so dass diese Sprachen (und Englisch) klar dominieren. Wie oben erwähnt, findet man auch immer jemanden, der übersetzt. Die Zimmerreinigung ist gut bis sehr gut. Der Roomservice auch, allerdings gab es keinen wirklichen Rhythmus, so wurden die Minibar und die Kaffeebar häufig erst am späten Nachmittag aufgefüllt.

Bis in den nächsten Ort läuft man circa 15 Minuten, es sind aber auch Taxistände direkt vor'm Hotel, die für fünf Euro die Strecke fahren. Möglichkeiten außerhalb des Hotels zu essen (auf Grund der Vielzahl der Restaurants im Hotel auch nicht unbedingt erforderlich) gibt es auf höherem Niveau unserer Erfahrung nach wenig. Bistros findet man jedoch auch in Belek. Die Verkäufer in Belek sind deutlich weniger "aggressiv" als im Gebiet Side.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Kinderclub ist gerade neu gebaut wirklich hervorragend ausgestattet. Wir reisen sehr gern und viel und haben etwas vergleichbares noch nicht gesehen, es schlägt selbst die Robinson Clubs um Längen. Ein eigenes Kinderrestaurant und bis zu 30 Kinderanimateure (z.T. mit pädagogischen Ausbildungen) gehören neben vielen sonstigen Spaß- und Freizeitmöglichkeiten dazu. Animationsprogramm für Erwachsene gibt es auch, glücklicherweise jedoch so im Hintergrund, dass wir es niemals als störend/aufdringlich empfunden haben. Der Strand ist groß genug, allerdings deutlich kleiner, als er auf den Bildern den Eindruck macht. Da er weiterhin direkt an einen riesigen Club angrenzt, stelle ich es mir in der Hauptsaison dort sehr "aktiv" vor.