Ela Excellence Resort Belek

Hotel und Außenanlagen entsprechen voll und ganz den Angaben und Bildern im TUI-Katalog. Der Gesamteindruck ist großzuügig, elegant und gepflegt. Lediglich der Strand entspricht nicht dem hohen Standard des Hauses. Die Gästestruktur ist international, mit hohem Anteil (ca. 50 %) an russischen Gästen, was grundsätzlich unproblematisch ist, da die russischen Mitgäste, die wir persönlich kennengelernt haben eine angenehme Gesellschaft waren. Es zeigt sich nur das - allerdings internationale - Phänomen, daß wenn es bei Touristen zu Gruppenbildung kommt Benehmen und Rücksichtnahme auf der Strecke bleiben. Tipps geben die Gästebetreuung und die Reiseleitung. Tipp von uns: nicht im Mai und Oktober buchen, da sind außer uns schon genug Gäste da.

Entsprach unseren Erwartungen. Dusche sollte an der Längstseite der Bade- wanne und nicht an der Fußseite angebracht sein.

Die Servicequalität im Gastronomiebereich entspricht der obigen Beschrei- bung, lediglich die Lobby-Bar wirkte zeitweise personell unterbesetzt. Die Viel- falt und Qualität der Speisen in Hauptrestaurant zu allen Mahlzeiten ist gut und läßt kaum Wünsche offen. Störend war gelegentlich das Verhalten einiger Gäste, welche die Einnahme der Mahlzeit in Buffetform mit einem Kampfsport verwechselten und nicht dem Niveau des Hotel entsprachen. Von den Imbißangeboten ist das La Perla in Punkto Service und Speisen be- sonders empfehlenswert, ebenso das Lakehousefrühstück im Passion. Die A-La-Carte-Resaurants sind durchweg einen Besuch wert - vor allem das Kushane (osmanische Spezialitäten) ist in jeder Beziehung mehrere Besuche wert.

Der Service in diesem Hause ist einfach hervorragend. Jeder Mitarbeiter/in, vom Empfang bis zu Haustechnik und Reinigungsdienst, ist bemüht dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen und zwar gern. Ein besonderes Highlight des Hauses ist die Abteilung Guest Relations. Vor allem die Managerin Frau Nermin und Ihre Mitarbeiterin Damla sind absolut Beispielhaft - kompetent - herzlich und hilfsbereit - hier gilt das Motto: unmögliches wird sofort erledigt Wunder dauern etwas länger. Gleiches gilt übrigens für den TUI-Reiseleiter, Herrn G. - TUI sollte ihn klo-nen um ihn überall einsetzen zu können.

Ist im Katalog hinlänglich beschrieben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Angebot ist breit gefächert. Der Fitnessraum ist gut ausgestattet, der Trai- ner kompetent und nicht aufdringlich. Der Abstand zwischen den Geräten ist jedoch zu gering - um Platz zu schaffen könnten z.B. die Kardiofitnessgeräte im gegenüberliegenden Gymnastikraum aufgestellt werden, wo ausreichend Platz vorhanden ist.