Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir reisten als Familie mit zwei Kindern. Erster Eindruck war sehr gut aber dann kamen die Details. Erster Tag wurde das Zimmer nicht aufgeräumt. Servicepersonal ist maßlos überfordert. Sprechen kein Deutsch nur englisch oder russisch. Das ist noch akzeptabel aber sehr schlechte Bedienung. Teilweise unfreundlich. Beim Kinderpool sind gebrochene Fliesen die sehr spitz sind und gefährlich für die kleinen. Hotel ist eher für russische Gäste ausgelegt. Sehr sehr viele Kinder und damit extreme Lautstärke. Sonst schöne poolanlage. Rutschen sind top und essen ist auch gut. Viel Auswahl aber sehr chaotisch und essen ist oft kalt. Fazit: Hotel mit viel potenzial aber leider wird es nicht genutzt. Personal braucht dringend Schulung.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Balazs |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Balazs, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit grossen Bedauern gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen ensprochen hat. Der Kinderpool wird jeden Tag kontrolliert und falls gebrochene Fliesen vorhanden sind, werden die so schnell wie möglich ausgetauscht. Wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, so möchten wir Ihnen versichern, dass alle von Ihnen angesprochenen Punkte an unser Management weitergeleitet wurden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen aus Belek Ihr Ela Quality Resort Team
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