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Demet (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Schon besseres gesehen...
4,0 / 6

Allgemein

Schöne große Hotelanlage mit viel Grün und schöner Lobby aber das war auch schon alles. Es fehlt einfach das gewisse Etwas


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Mit Vergleichbaren Hotels - kleine Zimmer, sehr kleine Betten Zu dunkel eingerichtet Ausblick bei fast allen Zimmern ausschließlich nur mit seitlichem Meerblick möglich, aufgrund der Gebäudeform (Bei Buchung mit 400 € Preisaufschlag verkauft "direkter Meerblick") Obwohl das Hotel Familien- und kinderfreundlich ist, konnte man nachts wegen dem Lärm (viel zu laute Musik) der Poolbar nicht einschlafen Lüftung im Badezimmer funktionierte nicht bei Ankunft - trotz mehrmaliger Reklamation wurde es in den 13 Tagen Aufenthalt nicht repariert Badezimmer-Reinigung sehr mangelhaft, ein Tag wurde das Zimmer gar nicht gereinigt - der Grund nach Nachfrage: es sei zu viel los gewesen Lange Wartezeit an den Aufzügen - oft waren sie auch defekt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Hauptrestaurant ist eine Katastrophe und überhaupt nicht einladend. Die Größe entspricht einfach nicht der Hotalauslastung in der Hochsaison Personal zu wenig und überfordert, die ganze Zeit nur ein Gedrängel ganz gleich ob man früh oder spät ankommt. Fleischliebhaber haben hier nichts zu suchen - es wurde nicht ein einziges mal gegrillt (Hotel wirbt mit Barbecue - existiert aber nicht mehr) Wenig Speisenauswahl und fast immer dasselbe, geschmacklich war es in Ordnung (außer das Fleisch, falls es welches gab) Zwischen 16-19 Uhr gibt es keine Speisemöglichkeiten außer Burger. Das Hotel verfügt über 7 Restaurants alle gegen Gebühr und nach vorheriger Reservierung Keine Patisserie in der Lobby (für die, die Ihr Kaffee nach dem Abendessen in Ruhe mit einem Stück Kuchen/Gebäck genießen möchten) Also Service-Restaurant-Speisen entsprechen keinem 5-Sterne-Hotel, verglichen zu den benachbarten Hotels auch in anderer Lage


    Service
  • Schlecht
  • Das Hauptrestaurant ist eine Katastrophe und überhaupt nicht einladend. Die Größe entspricht einfach nicht der Hotalauslastung in der Hochsaison Personal zu wenig und überfordert, die ganze Zeit nur ein Gedrängel ganz gleich ob man früh oder spät ankommt. Fleischliebhaber haben hier nichts zu suchen - es wurde nicht ein einziges mal gegrillt (Hotel wirbt mit Barbecue - existiert aber nicht mehr) Wenig Speisenauswahl und fast immer dasselbe, geschmacklich war es in Ordnung (außer das Fleisch, falls es welches gab) Zwischen 16-19 Uhr gibt es keine Speisemöglichkeiten außer Burger. Das Hotel verfügt über 7 Restaurants alle gegen Gebühr und nach vorheriger Reservierung Keine Patisserie in der Lobby (für die, die Ihr Kaffee nach dem Abendessen in Ruhe mit einem Stück Kuchen/Gebäck genießen möchten) Also Service-Restaurant-Speisen entsprechen keinem 5-Sterne-Hotel, verglichen zu den benachbarten Hotels auch in anderer Lage


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Flughafen-Transfer-Shuttlebus dauert die Fahrt zwischen 40-60 Minuten, nach Belek-City 5 Minuten mit dem Taxi kostet 5 € Schöne große Hotalanlage mit viel Grün - hat aber sein Nachteil: lange Laufwege


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Großzügige, schöne Poolanlage. Tolles Kinderland-Konzept, Spa-Bereich sehr schön


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Demet
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Demet, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit großen Bedauern gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen ensprochen hat. So wie wir schon Vorort mit Ihnen gesprochen hatten, wurden die notwendigen Maßnahmen in Anspruch genommen. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte wurden nochmals an unser Management weitergeleitet. Vielen dank auch für Ihre guten Kommentare zu unserer Poolanlage, Hotelanlage, dem Kinderland und das Spa-Bereich. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen Sie trotzdem in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ela Quality Resort Team