Elix, Mar-Bella Collection

Tolle Lage, überzogene Preise und (bis auf wenige Ausnahmen) mangelhafter Service in dieser Preiskategorie. Pool schließt um 18 Uhr und ist zu klein. Zimmerbar (Softgetränke) trotz all inkl. premium soll nur 1(!) mal wöchentlich aufgefüllt werden. Personal am Check in teilweise versnobbt und unfreundlich. Strand sehr schön! Anlage insgesamt sehr sauber und schön angelegt. Essen war wirklich ok!

Die Zimmer sind gut ausgestattet und sehr sauber! Der Platz ist ausreichend, wenn auch nicht üppig bemessen.

Gastronomieangebot war in Ordnung. Buffet abends etwas überschaubar aber ok! Geschmacklich war’s gut. Italiener war gut.

Der Service im Poolbereich war wirklich gut. Personal war freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigungskräfte waren ebenfalls sehr freundlich und pflichtbewusst. Der restliche Service kann als mangelhaft bewertet werden. Tägliches Zimmerbar auffüllen wurde (obwohl Bestandteil des Urlaubsangebotes) erst nach Beschwerde eingerichtet und selbst dann funktionierte es nicht wirklich. (Einmal vergessen, 4mal viel zu spät, irgendwann am Abend und das ganze mit einer Laune zum ….), Personal am Check -In ein bisschen herablassend und arrogant. Fragen bezüglich der Abholung wurden unfreundlich abgebügelt (sollte mich selber an Reiseleitung wenden, Abholung geht sie nichts an). Das kenn ich so überhaupt nicht! Und geht auch für ein 5 Sterne Hotel und in dieser Preiskategorie überhaupt nicht in Ordnung.

Das Hotel liegt auf einem Felsen an der Bucht! Ganz tolle Lage, einmalig schön!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Nahezu keine Freizeitangebote. Pool schließt (völlig unverständlich) um 18 Uhr. Und ist darüberhinaus zu klein für die Anzahl der Gäste und zu flach (0,8 - 1,4m abfallend). Design des Pools war sehr schön!