Enchantment Resort & Mii Amo Spa

525 Boynton Canyon Road AZ 86336 Sedona USA
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Weiterempfehlung 31%
4,0 / 6
2Bewertungen
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Christopher (41-45)
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessBei weitem nicht mehr das, was es einmal war.
3,3 / 6
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach einem Aufenthalt vor etwa einem Jahr, bei welchem ich noch beinahe restlos begeistert war, musste ich diesemal feststellen, dass man sehr stark nachgelassen hat. Das fängt bei der Sauberkeit im Restaurant an, hier gibt es jetzt schmutziges Besteck, welches auf Nachfrage wortlos ausgetauscht wurde. Obwohl nicht ausgebucht, sind zugesicherte Upgrades bei Buchung über Visa Luxury Hotels nicht möglich. Sauberkeit im Zimmer ebenfalls auf wesentlich niedriegerem Nivau als früher. Nicht nachvollziehbar ist die nicht zu überbietende Arroganz, mit der man bei einer freundlich geäußerten Beschwerde behandelt wird. Man könnte meinen, hier sitzen keine Amerikaner, die ja sonst mehr als Kundenorientiert bekannt sind, im Management. Von mir keine Empfehlung mehr, einen weiteren Bericht zu diesem Hotel werde ich nicht schreiben können, die sehen mich nicht wieder.

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht
    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christopher
    Alter:41-45
    Bewertungen:47
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