Enotel Resort & Spa Porto De Galinhas

Wir haben in diesem Hotel 4 Tage während der Fußballweltmeisterschaft verbracht. An der Reception war extra ein deutsch sprechender Mitarbeiter für diese Zeit verpflichtet worden. Das Personal war über den gesamten Aufenthalt sehr freundlich und bemüht. Leider sprach im Restaurant bis auf den Leiter kein Mitarbeiter Englisch oder deutsch, so dass Wünsche mangels Verständigung nur schwer zu erfüllen waren. Aufsicht am Pool war leider nicht vorhanden, so dass während unseres Aufenthaltes fast ein Gast ertrunken wäre, wenn nicht andere Gäste darauf aufmerksam geworden wären. Die Zimmer haben schon bessere Zeiten erlebt und müssten dringend renoviert werden. Aufgrund von Bauarbeiten wurde uns jedoch bei unserer Reklamation umgehend ein neues Zimmer gegeben. Während des gesamten Aufenthaltes funktionierte das Kartensystem für die Türöffnung nicht. Jedoch wurde ausreichend Personal zur Verfügung gestellt, dass jeden Gst jederzeit auf das Zimmer brachte.

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