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Stephan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Diktatorische Hotelführung mit Grenzen für Gäste
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst muss man bemerken, wenn man ein Zimmer auf Seite der Hauptstrasse hat, hat man schon verloren, denn der Strassenlärm ist auch nachts unüberhörbar. Obwohl ausgeschildert, gab es nicht ein einziges Mal Milch oder Kakao zum Frühstück. Was mich am meisten geärgert hat, ist die Tatsache, dass zwei junge Männer ihre Arbeit verloren haben, nur weil sie so freundlich waren mir zu erlauben, im Vestibül das Klavier zu nutzen und mal eine halbe Stunde Klavier zu spielen. Dabei spiele ich lange genug Klavier. Ich wollte mit Hilfe eines anderen Hotelangestellten in seiner Freizeit eine Betrugsanzeige (Geldentwendung) gegen eine konkrete Person bei der gegenüberliegenden Polizei aufgeben (man muss dort unbedingt mit Dolmetscher erscheinen) und dieser Hotelangestellter war des Englischen gut mächtig, am folgenden Tag hatte auch er seine Arbeit verloren. Ich verstehe die Personalarbeit und Nicht-Nachvollziehbarkeit des Handels des Herrn Eresin absolut nicht und habe ihm dies bereits zwei Mal mitgeteilt. Ein Mal musste ich sogar eine Taschenkontrolle am Eingang über mich ergehen lassen. Ich habe mich dabei nicht wie ein Gast gefühlt, sondern eher wie im Gefängnis oder bei der Armee. Auch halte ich die Verbote, die den Gästen das Mitbringen oder Einkaufen gewisser Waren verbieten, für absolut unangemessen. (siehe Umschlagkarte für Hotelschlüssel) Das Hotel hat weder angemessen adäquate Produkte noch preislich vergleichbare selbst im Verkauf.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Gast sind und uns Feedback geben. Obwohl wir sehr traurig über die Situation sind, die Sie durchmachen, möchten wir einige Missverständnisse korrigieren. Keiner unserer Mitarbeiter wurde aufgrund dieser Situation entlassen und wird niemals entlassen werden. Das Klavier im Hotel wird nur auf besonderen Wunsch von unserem Pianisten benutzt und darf daher nicht von Gästen benutzt werden. Wir möchten dieses Missverständnis zutiefst bedauern und freuen uns darauf, Sie bald wieder in den Eresin Hotels Topkapi begrüßen zu dürfen. Grüße, Eresin Hotels Topkapi