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Sebastian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Stadt
Altes Hotel, schlechter Service, Gefahr im Pool
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Altes Hotel mit vielen Defiziten! Leider war der Aufenthalt im Es Saadi Gardens & Resort nicht wie erwartet. Es fängt schon damit an, dass mit falschen Bildern geworben wird(sowohl im Internet auch als im Reisebüro). Das auch hier gezeigte Bild gehört zum Es Saadi Palace. Dies scheint wirklich ein super Hotel zu sein und vor allem der Pool ist außergewöhnlich. Nur leider kann man beides nicht nutzen. Die Zimmer vom Es Saadi Gardens & Resort sind von der Größe her okay, aber auch nicht besonders komfortabel. Die Einrichtung ist schon älter. Das Badezimmer war okay, jedoch sieht man an allen Ecken und Enden Gebrauchsspuren. Der Tausch der Handtücher hat mehrmals nur nach Aufforderung stattgefunden, wobei auch manchmal überhaupt keine Handtücher im Zimmer lagen. Neben der großen Enttäuschung über den Betrug mit den falschen Hotelbildern hat uns vor allem die Baustelle direkt am Pool gestört (es war nichts im System beim Reisebüro vermerkt). Hier wurde passend von 9:00 bis 16:00 Uhr gearbeitet (Stemm- und Flexarbeiten). Von Erholung keine Spur. Mehrfache Beschwerden halfen nichts und auch der Hotelmanager hatte nicht wirklich Interesse an einer Lösung. Am Ende haben wir ein Abendessen, bei welchem wir am Ende auch noch zuzahlen mussten, und eine Flasche Wein als Entschädigung bekommen. Geholfen hat es nicht wirklich. Der Pool und die Liegen haben ihre besten Tage schon lange hinter sich. Im Pool hingen diverse Strahler im Wasser, nur gehalten durch die Kabel. Sehr interessant, da vor allem Kinder gerne die Leuchten im Wasser baumeln liessen. Also wir sind anfangs mit einem schlechten Gefühl ins Wasser gegangen. Die Auflagen der Liegen sind sehr alt und sehen nicht wirklich einladend aus. Zum Glück stellt das Hotel kostenlose Handtücher als zusätzliche Auflage. Alles in Allem kann ich von diesem Hotel nur abraten!!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:4