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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein

Ich habe bereits alles ausführlich beschrieben und diesem gibt es nichts hinzuzufügen. Alles in allem würde ich sagen, dass wir Deutschen dort nicht willkommen sind. Ich hoffe inständig, dass das Hotel von der Liste gestrichen wird, damit nicht auch noch andere Urlauber in die Pleite reisen. Da freut und spart man ein ganzes Jahr auf einen Urlaub und erlebt dann das Grauen pur. Bitte nicht weiterempfehlen.


Zimmer

Die Zimmer waren in Ordnung. Für deutsche Verhältnisse eher 3 Sterne, aber trotzdem in Ordnung und auch sauber. Handtücher wurden regelmäßig gewechselt, wenn man die benutzten Handtücher auf den Boden gelegt hat. Fernseher ist Blödsinn, da nur italienische Programme vorhanden sind. WLAN nur in der Lobby.


Restaurant & Bars

Das Essen war eine Unverschämtheit. Jeden Morgen gab es immer das Gleiche, die angebotene Auswahl war sehr gering. Das Buffet am Abend startete immer erst um 19.45h und das Essen schwamm in Fett. Man konnte sich auch nur Beilagen selbständig aufpacken, an das Essen selber durfte man nicht ran. Dass durften nur die Hotelangestellten. Wir sind bestimmt nicht wählerisch was das Essen angeht, hätten uns auch über eine Portion Pommes mal gefreut. Aber dieser Luxus wurde uns nicht geboten. Und überall musste Fleisch rein, für Vegetarier ein Unding. Generell kann man ohne Übertreibung sagen, dass das Essen dort eine Frechheit war. Und darüber haben nicht nur wir uns beschwert. Auch war dort mal eine Hochzeitsgesellschaft zu Gast, die sich ebenfalls über das Essen beschwert hatten. Wir hatten mitbekommen, dass die sich Essen von außerhalb dann haben liefern lassen und mit dem Hotel noch großen Ärger hatten, weil sie den vereinbarten Preis nicht bezahlen wollten.


Service

Es gibt nur wenige die deutsch oder englisch sprechen. Eine Rezeptionistin sprach sehr gut deutsch, da sie viele Jahre in der Schweiz gelebt hat. Trotzdem waren auch die anderen bemüht. Als ich bei diesem unerträglichem Sturm (ja, wir hatten leider auch noch Pech mit dem Wetter) auch noch hoch Fieber bekommen habe, hatte die Rezeption wenigstens Tabletten vor Ort, damit ich das Fieber über die Urlaubszeit senken konnte. Auch sonst waren sie bei Fragen immer vor Ort. Im Speisesaal selber hat man ebenfalls fest zugeordnete Plätze, also wie in der Schule/Kindergarten. Man darf sich auf gar keinen Fall dort hinsetzen, wo frei ist. Bei einem Ausflug konnte man ein Lunchpaket sich geben lassen. Für die deutschen beinhaltete dieses einmal Honig und einmal Nutella + eine Flasche Wasser. Mehr nicht. Die Italiener bekamen wenigstens noch ein Croissant dazu. Als es Beschwerden hagelte gab es wenigstens noch 2 Zwiebäcke für uns, sodass wir den Honig/das Nutella nicht mehr vom Finger lutschen mussten. Anderer Fall um zu zeigen, dass wir das Gefühl hatten, dass deutsche Urlauber dort nicht willkommen sind. Eine deutsche Familie (aus Leibzig) wollte frühstücken. Nutella war alle. Die kleine Tochter fragte, ob es noch Nutella gäbe. Die Antwort war, dass das alle sei. 5 Minuten später kam eine italienische Familie, auch dort fragte deren Tochter nach Nutella. Die Antwort war plötzlich, ja natürlich haben wir das noch. Die Kleine bekam also ihr Nutella. Natürlich ist die deutsche Mutter daraufhin richtig böse geworden, und schwupps, bekam auch das deutsche Mädchen ihr Nutella. Bei der Buchung habe ich Halbpension plus genommen, weil es hieß, dass dann die Getränke frei wären (zum Abendbrot). Vor Ort mussten wir dann erfahren, dass das lediglich stilles Wasser (oder gar Leitungswasser?) beinhaltete. Also Wein = Alkohol kostenlos, aber eine Cola nicht. Der Hotelfotograf konnte nur italienisch. Hat man trotzdem versucht, ihn was zu fragen, bezüglich der Fotos, sagte er nur, bitte italienisch sprechen. Wenn man das nicht konnte, ist er einfach wortlos weitergegangen.


Lage & Umgebung

Beim Buchen der Reise wurde uns nicht gesagt, dass dort um 19.30h bereits die Bürgersteige hochgeklappt werden. Außer einem Supermarkt und ein paar Restaurants gibt es da nichts. Die angebliche belebte Stadt beinhaltet einen Fußmarsch von ca. 1/2 Stunde und weißt lediglich eine Einkaufspassage mit 7-8 Geschäften auf plus einem Mc Donalds. Der Strand war ebenfalls eine Katastrophe. Von einem Kieselstrand war die Rede, jedoch wurde verschwiegen, dass auf dem Weg zum Meer die Steine immer größer wurden. Letztendlich ist es ein Strand mit großen Steinen, die große Schmerzen verursachen, wenn man ins Wasser laufen will. Zusätzlich geht das Meer bereits ab ca. 2 Meter steil bergab. Ein Planschen oder Rumalbern im Wasser ist somit nicht möglich. Im Hoteleigenen Pool besteht eine Badekappenpflicht. Für den Strand gab es fest zugeteilte Plätze. Pro Zimmer ein Sonnenstuhl, eine Liege + Sonnenschirm. Man darf auf gar keinen Fall einen Platz nehmen, der gerade frei ist. Es sind dort fast nur Italiener vor Ort. Wenn die sich dann beschwert haben, weil man auf ihrem Platz lag, musste man weichen. Als man dann gerafft hat, dass man sich nur auf zugewiesene Plätze zu legen hat (denn man wurde über diese Vorgehensweise nicht aufgeklärt), wurde man plötzlich eines besseren belehrt. Nämlich dann, wenn eine neue italienische Familie anreiste. Dann mussten die Deutschen von ihren bisherigen Plätzen weichen, und man bekam dann einen neuen Platz zugewiesen. Die Fahrt zum Hotel war in Ordnung und dauerte ca. 50-60 Minuten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Welche Freizeitangebote? Fakt ist, dass man ja fast schon genötigt war, sich jeden Abend das Animationsprogramm anzutun, da ab 19.30h außerhalb des Hotels Totentanz angesagt ist. Leider war dieses Animationsprogramm jeden Abend das Gleiche. Teilweise mit Tanzschritten, die vorgemacht wurden und die die Gäste nachmachen konnten, denn ja, auch die Art zu Tanzen war dort vorgegeben, zu alten Liedern, sowie viel für kleine Kinder, dort ging das Animationsprogramm sogar bis 11.00h abends, bevor dann noch 1 Stunde für die größeren Gäste das Tanzprogramm geboten wurde. Und dazwischen viele Sketche, alles in italienischer Sprache gehalten. Zusätzlich gab es auch noch so etwas wie Aqua-Gymnastik im Pool. Aber es war jeden Abend das gleiche Programm das abgespult wurde. Unverschämt finde ich auch, dass dort Hochzeitsgesellschaften ihre Feiern in der Hotelanlage tätigen können. Denn das heißt dann für die Gäste, dass wir uns dann nicht mehr frei bewegen können. Der Pool wurde eher dicht gemacht und auch auf dem Rasen konnte man sich dann nicht mehr ausbreiten, wegen der Hochzeitsgäste. Aber wenigsten durfte man zuschauen.....was soll man dazu noch sagen. Wenigstens war es schön anzusehen, dass diese Gäste über das Essen genauso empört waren wie wir.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sandra
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sandra, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Urlaub. Wir versichern Ihnen, dass unsere Deutschen Gäste mehr als willkommen sind in unserem Hotel. Was die Zuweisung am Strand betrifft, ist es vom Bademeister so organisiert, dass die Plätze immer zugeteilt werden, damit es kein Durcheinander unter den Gästen gibt, gilt ebenfalls für das Restaurant. Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Zimmerpersonal hatten, sowie mit unserem restlichen Personal, welches als sehr hilfsbereit beschrieben wird und auch ist. Wir danken Ihnen für die ausführliche Bewertung, und wünschen Ihnen alles Gute!