Fairmont Rio de Janeiro Copacabana

Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings waren wir vom Service im Vergleich zu anderen Fairmont Hotels sehr enttäuscht.

Wir hatten zwei Zimmer gebucht und haben leider zweimal ein Behindertenzimmer zugewiesen bekommen, obwohl wir Deluxe Zimmer mit Ausblick auf das Meer gebucht hatten. Das Hotel ist stets sehr gut gebucht, somit ist ein früheres Einchecken (auch als Mitglied des Loyalty Programms) nicht möglich. Unsere Zimmer waren erst nach 15 Uhr bezugsfertig.

Gutes Frühstücksbuffet, auch auf der Außenterrasse findet man immer einen schönen Platz mit Ausblick auf die Copacabana. Das Personal beim Frühstück war sehr freundlich. Für das Restaurant am Abend empfiehlt sich eine Reservierung, insbesondere wenn man draußen sitzen möchte. Das Personal war teilweise leider sehr herablassend und wenig serviceorientiert.

Das Personal an der Rezeption war enttäuschend. Beim Einchecken erkannte der Mitarbeiter zunächst nicht, dass unter einer Reservierungsnummer zwei einzelne Zimmer gebucht worden waren. Beim Vorlegen der Pässe buchte er beide Namen auf ein Doppelzimmer ein. Dies wurde dann erst beim Aushändigen der Zimmerkarte erkannt als wir es beanstandeten. Dazu wurde uns jeweils ein Behindertenzimmer zugewiesen. Hier hätten wir uns vorher eine bessere Kommunikation gewünscht. Das Personal im Abendrestaurant ist teilweise sehr herablassend und wenig serviceorientiert.

Das Hotel liegt am rechten Ende der Copacabana, je nach Zimmerkategorie hat man einen tollen Ausblick auch auf den Zuckerhut. Vom Flughafen aus dauert die Fahrt je nach Verkehr ca. 30 - 45 Minuten. Wir haben den Fahrservice des Hotels genutzt (kostenpflichtig). Die Lage des Hotels ist super, man überquert einmal die Straße und kann direkt den Strand genießen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel liegt direkt an der Copacabana. Im Hotel gibt es zwei kleinere Außenpools, die sich jedoch weniger für richtiges Schwimmen eignen. Auch einen sehr schönen Fitness- und Spa-Bereich gibt es.