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Manfred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel Rocca Nettuno Garden hat seit Januar 2012 ein neues Management und hat zusätzlich umfassend renoviert. (Quelle: Hotel Rocca Nettuno Garden)
Hotel Garden Resort - eine Enttäuschung
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das „Hotel Garden Resort“ in Italien liegt ca. 10 km vom Flughafen Lamezia Terme entfernt und ist mit öffentlichen Verkehrmitteln nicht zu erreichen. Um in die nächsten Ortschaften/Städte zu kommen, muss entweder eine Taxe bestellt oder am Vortag eine Busfahrt nach gebucht werden. Die Hotelanlage: Pool, Liegen am Pool, Rasen, Bäume usw. sind sehr gepflegt und sauber. Die nächste größere Ortschaft (Pizzo) liegt ca. 10 km entfernt und Spaziergänge auf öffentlichen Strassen, außerhalb der Hotelanlage, sind auch wegen fehlender Fußwege nicht zu empfehlen. Ausflüge und Mietwagen (ab 66 bis 173 EUR pro Tag) können im Hotel gebucht werden. Am 18. 09.08 bei unserer Ankunft im Garden Resort, bei der gleichzeitig sehr vielen Reisenden eintrafen, kam es beim Einchecken ins Hotel zum Chaos. Die uns genannte Wartezeit sollte nur ½ Std. dauern, danach wurde uns nochmals eine ½ Std. genannt und nach insgesamt nach 3 Std. konnten wir in unser Zimmer. Das gebuchte Hotel Garden „Resort Pineta Pizzo“ haben wir nicht erhalten, da alle anderen Hotelzimmer angeblich gleich wären. Die gebuchten Bademäntel und die Softdrinks bekamen wir erst nach mehrmaligem Mahnen. Statt des Flat- TV gab es nur einen herkömmlichen Röhrenfernseher, der auch noch ein schlechtes (streifiges) Bild hatte. Auf den Kaffee- und Teezubereiter, der in unserer gebuchten Kategorie ebenfalls enthalten ist und natürlich auch extra bezahlt wurde, warten wir immer noch. Nach viermaligem Mahnen haben wir aufgegeben. Auf den sogen. Turn-Down-Service haben wir freiwillig verzichtet. Das große Restaurant (Luigi Cucina Calabrese) hat den Charme eines Bahnhofwartesaals und den Namen Restaurant nicht verdient. Alle Speisen und Getränke gibt es als Selbstbedienung, wobei einige Gerichte am Büfett im Empfang zu nehmen sind. Die Gäste müssen dazu die Teller über den Tresen halten und dann wird das Gericht aufgetan. Das Essen ist eintönig und einfaltslos, es herrscht Massenabfertigung. Selbst der Wein kommt mit Treibgas aus dem Zapfhahn. Das Brotbüfett ist für die vielen Gäste zu klein (nur jeweils 2 Personen können sich bedienen und um sich Brotscheiben abschneiden), es gibt deshalb dort auch nur zwei große Messer. Warteschlangen bilden sich deshalb an dieser Theke regelmäßig. Die Brötchen sind in der Regel nach kurzer Zeit vergriffen und das Warten auf die nächsten ist nicht empfehlenswert, da es lange dauert und man auch nicht weiß, ob es noch einmal Brötchen gibt. Frisches Obst gab es ausreichend und die Qualität war auch gut. Die Kategorie des Hotels soll lt. Katalog 4 „italienische“ Sterne haben, es sind nach unserer Einschätzung aber nur 2 bis max. 2, 5 „deutsche“ Sterne. Das Eis ist nur für Kinder kostenlos, Erwachsene zahlen für eine Kugel 2 EUR. Alle zusätzlich über die jeweilige All- Inclusive- Kategorie in Anspruch genommenen Leistungen werden auf das Zimmer geschrieben und am Ende seines Urlaubs dem Gast in Rechnung gestellt. Der Strand ist von der Hotelanlage durch einen ca. 150m breiten Pinienwald zu erreichen und außerhalb des Hotelbereichs durch angespülten Unrat verschmutzt. Er ist grobkiesig, zum Spazierengehen nicht geeignet, weit und breit gibt es auch kein Haus und Strauch. Die nächsten. Ortschaften sind meilenweit entfernt und zu Fuß am Strand entlang nicht erreichbar. Abgesehen vom Empfang, der Animation und der Guest Relation sprechen die Mitarbeiter hier nur italienisch. Liegen, Badehandtücher und Sonnenschirme sind im Reisepreis enthalten und waren immer zu haben. Die Zimmer sind einfach ausgestattet, dafür aber geräumig. Animationsveranstaltungen sind zu laut und bis in die Räume, selbst bei geschlossenen Fenstern, zu hören. Fahrten mit dem Bus in die nächste Stadt (Pizzo) sind nur nach Anmeldung am Vortag und sofortiger Bezahlung möglich. Es gibt keine öffentlichen Verkehrsmittel, die Taxe muss man telefonisch bestellen, sie kommt aus der nächsten Ortschaft und kostet 30 EUR für etwa 10km (eine einfache Fahrt). Wir werden hier nie wieder Urlaub machen. Für den hohen Preis sollte man eigentlich mehr erwarten. Wenn jemand hier unbedingt seinen Urlaub verleben will, sollte er nur max. eine Woche bleiben. Unterm Strich, wir können hier unter den Bedingungen und dem Preis aber keinen Urlaub empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:61-65
    Bewertungen:1