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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1 Woche • Sonstige
Tresor statt Resort
1,8 / 6

Allgemein

das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen und entspricht auf keinem Fall mehr einem 4-Sterne-Hotel der heutigen Zeit. es handelt sich um eine Anlage mit mehreren Häusern. unbedingt Haus Pineta (das letzte Haus), da die anderen nicht mal einen Tisch oder Waschkocher aufweisen. hier wird nach Häusern unterschieden. wir hatten Rocca Nettuno Roulette gebucht und gehofft im Rocca Nettuno Tropea zu landen. bitte auf keinen Fall buchen, Ihr kommt immer in dieses Hotel. falls jemand wenig Ansprüche an Essen stellt und im Urlaub die Anlage nicht verlassen will, kann hier vielleicht ganz zufrieden sein. falls jemand doch auch mal etwas sehen will ohne gleich einen Gruppenausflug zu unternehmen ist hier vollkommen falsch.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • wo gibt es heute noch ein 4-sterne-Hotel bei dem zwischen den Häusern an Balkonbestuhlung aus Plastik oder Holz Tisch im Zimmer Wasserkocher Flachbildschirm statt Röhrenfernseher unterschieden wird. eine Renovierung und Anpassung der Standards ist längst überfällig


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • wir hatten all-inclusive gebucht. einzig das Eis und die Pizza konnten überzeugen. sonst gab es jeden Tag das gleiche geschmacksneutrale Essen das Highlight auf dem Gelände war die Strandbar und die Pizzeria am Strand.


    Service
  • Sehr schlecht
  • das Personal im Servicecenter und der Rezeption sind immer gestresst und scheinbar furchtbar gelangweit Beschwerden werden einfach abgewälzt


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • einmal da - kommst Du nur noch mit einem gebuchten Ausflug oder Taxi (festgesetzte Wucherpreise) oder einem Mietauto mit ähnlicher Preisgestaltung wieder weg!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    hier gab es auch keine Abwechslung, aber der Poolbereich und der Strand waren in Ordnung


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, wir sind von Ihrem Kommentar voellig ueberrascht, denn wir haben dadurch erst jetzt erfahren, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefuehlt haben. Haetten wir das frueher gewusst, haetten wir sicherlich versuchen koennen, die Situation wieder gut zu machen Obwohl 90% unserer Gaeste der aktuellen Saison zufrieden sind, haben Sie uns durch Ihre Bewertung, die sich wie ein gemeiner Scherz anhoert, eine grosse Enttaeuschung gegeben. Wahrscheinlich hatten Sie (durch die Roulette-Buchung) erwartet, in einer anderen Anlage zu landen. Es ist aber nicht fair, die harte Arbeit und liebe Muehe unseres Personals zu verachten. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie sich in der Zukunft auf unsere Kosten wieder bei uns aufenhalten wuerden. Wir koennten Ihnen somit zeigen, dass Sie einfach den falschen Eindruck bekommen haben. Schoene Gruesse, Ihr Rocca Nettuno Garden Team