Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo

Gentile Signor Christof, Ich möchte mich bei Ihnen recht herzlich bedanken, dass Sie unser Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo***** für Ihren Urlaub in Jesolo gewählt haben. Ich bitte Sie für die angetretenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung und möchte Ihnen mitteilen, dass es mir besonders Leid tut, Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt zu haben. Dabei möchte ich Ihnen auch bekannt geben, dass ich mit allen Abteilungsmanagers persönlich gesprochen habe und dafür sorgen werde, dass solche Situationen, die unserem Standard nicht entsprechen, sich nicht wiederholen. Ich hoffe nur, dass Sie uns noch eine Chance geben werden, und bin überzeugt, dass wir Ihnen das Serviceniveau bieten können, das Sie erwarten. Es würde mich sehr freuen, einen direkten Kontakt mit Ihnen zu halten und nur für Sie ein personalisiertes Sonderangebot anfertigen zu dürfen. In der Hoffnung, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, möchte ich die Gelegenheit nutzen, Ihnen meine persönlichen, herzlichen Grüße aus Jesolo zu senden. Alessandro Fichera - General Manager