Transfer vom Flughafen ließ man uns zwei Stunden warten weil es nur eine einzige Katastrophe war. Neben unserem Hotel riesige Baustelle ( laut und viel Staub )Strand Hotel zum lachen, es war ein Kai mit einer Leiter die in 160 cm tiefes Wasser endete. Super für Kinder. Die Dame bei der Kinderanimation war öfters an der Bar sich was zu trinken holen als bei den Kinder. Nach Namen der Eltern , Zimmernummer wurde erst gar nicht gefragt. Lifeguards hatten bei mehr mit ihren Handys zu tun als mit ihrem Job. Mein Enkel ist im Hallenbad ausgerutscht und hat eine offene Wunde am Arm ( musste in Krankenhaus zum nähen ) Ein anderer Papa hat ihn zur Ersten Hilfe getragen . Reklamationen nach unserer Heimkehr werden mit Paragraphen abgetan und einen tut uns leid. Dafür haben fast 4 Wochen gebraucht !!

Zimmer

Eher gut

War okay

Restaurant & Bars

Eher gut

Es war okay, man wurde satt

Service

Eher gut

Die waren ganz nett

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Strand ist eine katastrophe . Nur über eine Leiter zu erreichen aber dann ist man auch schon in 160 cm triefe

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Animationsteam gehört komplett neu aufgebaut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im April 2025
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Viola
Alter:	51-55
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Viola; Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihren Kommentar zu unserem Hotel danken. Als Fantasia Familie schätzen wir die Kommentare unserer Gäste sehr. Gute und schlechte Kritiken geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir bitten unsere Gäste, jede Unzufriedenheit, die sie während ihres Aufenthalts in unserem Hotel erfahren, der Rezeption oder der Abteilung für Guest-Relations mitzuteilen, damit wir Lösungen erarbeiten können. Alle Wünsche und Forderungen unserer Gäste haben für uns Priorität und werden von den zuständigen Abteilungsmitarbeitern bearbeitet, sobald sie uns mitgeteilt werden. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft einen besseren Urlaub erleben werden.Mit freundlichen Grüßen, Fantasia Hotel De Luxe Kusadasi SURAYYO SERT Gast Relations guestrelations@fantasia.com.tr

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„Der Service war freundlich und hilfsbereit während meines Aufenthalts.”

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„Tolles „älteres“ Hotel mit perfektem Service.”