Aus DeutschlandDas Hotel ist eigentlich sehr schön bräuchte nur eine Renovierung. Der Service ist in Ordnung, es geht definitiv besser. Die Kellner sind zu 90% höflich und hilfsbereit, aber die Kellnerinnen sind fast alle sehr unhöflich und klatschen einem die Getränke auf den Tisch.Die Aussicht ist sehr schön. Es sind eigentlich genug liegen am Pool, jedoch wird von überall reserviert und man steht manchmal ohne liege da. Abendessenzeit 19:30 viel zu spät, vorallem für Kinder. Kidsclub ist überwiegend geschlossen bzw. Unbesetzt, auch zu Öffnungszeiten. Die Animateurin für die Kinder ist oft weg. Mini Disco ist nichts besonderes, ca 10 minuten und beginnt um 21:30uhr auch viel zu spät. Anschließende abendshow ist auch nichts besonderes. Die Zimmer sind in Ordnung nur sehr veraltet, vorallem Tresor und tv (kostenpflichtig) auch das WLAN kostet Geld. Es gibt keinen richtigen Strand vom Hotel. Postives: Die Putzfrauen machen ihre Arbeit gut. Das Essen ist bombastisch lecker, für jeden was dabei. Besonders freundlich im Restaurant Bereich ist der Yakup Chef, er achtet auf Ordnung und sorgt dafür, dass wirklich alle Tische bedient werden, da die Kellnerinnen selbst nicht auf die Idee kommen. Die Pools sind gepflegt und groß.
Es fehlte ein Tisch im Zimmer, ansonstens ganz in Ordnung. Bett ist gemütlich und man schläft gut, außer im a Block dort ist es sehr laut durch die Klimaanlagen vom neben Hotel.
Es gab sehr viel Auswahl und jeden Tag ist was anderes dabei. Das Essen ist sehr lecker. Die Aussicht aus den Terrassen ist traumhaft. Die Musik im Restaurant ist eine Katastrophe.
Personal überwiegen unfreundlich und ignorant, Kellnerinnen mehr als die Kellner.
Hoteltransfer ist Glückssache, entweder man hat Glück und wird als erstes abgeladen oder als letztes. Zwischen 1-3 stunden kommt man an. Ausflugsziele sind gering.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Fittness Bereiche stinken nach Schweiß.Die Wellness Bereiche können wir leider nicht bewerten ,weil wir dort nicht waren. Entertainment am Pool ist ganz ok und spaßig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gül |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wie Sie bereits in Ihrer Bewertung erwähnt haben, freuen wir uns sehr, dass Sie mit dem Gesamteindruck und der Aussicht unseres Hotels zufrieden waren. Wir danken Ihnen auch für Ihre freundlichen Worte über unseren Restaurantleiter Yakup. Dieses Feedback werden wir an ihn und sein Team weiterleiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre negativen Erfahrungen mit unserer Servicequalität und unserem Mitarbeiterverhalten. Es ist uns äußerst wichtig, dass alle unsere Mitarbeiter unsere Gäste freundlich, respektvoll und aufmerksam bedienen. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, und wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen und Verbesserungen vornehmen. Ihr Feedback zu unserem Animationsteam, dem Miniclub und den Abendaktivitäten wurde an den Animationsleiter weitergeleitet, und wir haben die notwendigen Vorkehrungen getroffen, um ein Programm zu planen, das besser auf die Bedürfnisse von Familien mit Kindern zugeschnitten ist. Die allgemeinen Renovierungsarbeiten in unserem Hotel verlaufen planmäßig. Um den Komfort unserer Gäste zu steigern, werden jährlich, beginnend zum Saisonende, Verbesserungen an der Zimmerausstattung und den Gemeinschaftsbereichen vorgenommen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre positiven Kommentare und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Fantasia Hotel De Luxe Kusadasi SURAYYO SERT Gast Relations guestrelations@fantasia.com.tr
