Sehr schönes Sporthotel mit toller in den Wald integrierter Gesamtarchitektur, alles ist wertig. Fantastischer Strand, tolle Winde und Wellen. Gutes Gesamtangebot bezogen auf Massage, Kosmetik, Wassersport und Radfahren. In meinen Augen gibt es dennoch Verbesserungspotenzial mit Blick auf das Preis/Leistungsverhältnis.

Zimmer

Gut

Alles sehr schön, „aber“ Balkons sind zum Nachbarn offen und insgesamt (Zimmer, Flur und Balkon) ist es hellhörig. Die Betten sind fantastisch! Bei der Einrichtung fehlt unverständlicherweise z.B. eine Garderobe, Wifi nur über TV ist unschön (und es scheint eine sehr kleine Maximalanzahl von zu verbindenden Geräten zu geben, 2-3?)

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen selber war sehr gut, aber die Auswahl für einen 14-tägigen Urlaub viel zu klein. Auch beim Meat of the Day, Fish of the Day und Soup of the Day gab es in 14 Tagen nur jeweils 3-4 verschiedene Angebote. Das Frühstücksangebot war absolut spitze, der Kaffee allerdings zumindest nicht mein Geschmack. Es wurde auch um „10.29h“ noch nachgelegt, obwohl formal um 10.30h das Frühstück endet.

Service

Eher schlecht

Das Personal war per se sehr freundlich und wahrscheinlich auch bemüht, menschlich alles prima. Dennoch war es eher okay als super. Beim Frühstück hätte m.E. die Organisation bei der Aufnahme von Bestellungen verbessert werden können - da herrschte ein wenig Durcheinander bzw. man wurde vergessen. Ggf. bei der Fertigung von Omelette, Eiern etc. auch eine weitere Kraft in Hoch-Zeiten einbinden, das hat zeitlich in gut der Hälfte der Tage nicht vernünftig geklappt. Beim Abendessen wurden Bitten (Salz und Pfeffer, Getränk, u.ä.) angenommen, aber regelmäßig vergessen - vsl. auch eine Frage der Besetzung und Organisation. Absolut ungenügend war jedoch die Kommunikationskompetenz des Restautantchefs betreffend des gruppenweisen Erscheinens zum Abendessen. Da wurde NICHT auf Wünsche eingegangen, vor allem wurde nicht einmal überlegt, welche Lösungen es denn geben könnte. Was wirklich stört, ist der Umstand, dass „einfaches“ Wasser für den normalen Durst am Tag (also z.B. auf dem Zimmer, für (Strand-)Wanderungen und Radtouren) nur zu einem überzogenen Preis erworben werden kann. In Verbindung mit dem Umstand, dass das Hotel keinesfalls fußläufig zur Stadt und Lebensmittelgeschäften liegt, grenzt das für meinen (!) Geschmack an Wucherei. Hier wäre ein zusätzliches Angebot für Hotelgäste angemessen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel-Ressort ist fantastisch, „aber“ es gibt sicher insgesamt schönere Umgebungen - Industriehafen Viana, Stadt selbst ist nur über eine stark befahrene, nicht Fußgänger-konforme Brücke zu erreichen, kein Shuttle-Angebot zur Stadt, direkt neben dem Hotel ein „Hotel-Ruine“

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Grundsätzlich ein gutes, reichhaltiges Fitness-, Sport- und SPA-Angebot, der Strand ist herrlich. Innen-Pool-Benutzung mit Badehaube (für 4€ zu erwerben) gewöhnungsbedürftig, Sauna im Pool-Bereich ungünstig, Sauna-Bänke „ausgelutscht“ (Bretter kurz vor dem Durchbrechen), keine klare Regelung für Sauna-Nutzung (zahlreiche unerfahrene Gäste ohne Handtuch-Unterlage). Bike-Shop ist super, aber das (MTB) Streckenangebot in der Gegend ist doch sehr gering (im Kern 2 Ziele, die dann minimal variiert werden können). Zur besseren Navigation hätte ich mir eine App-Unterstützung (z.B. Komoot) gewünscht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen