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Sascha (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Novasolangebot Dreck, Schmutz, Schimmel
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir kommen an sehen nur Dreck und Schmutz (verschimmelte Fenster, staubige Regale, verschmutzer Boden, dreckiger Pool, usw). Nach einer Beschwerde kam dann eine sehr unfreundliche Putzfrau, die jediglich 10 Minuten den Boden gewischt hat. Wir haben den Urlaub nach einer Woche abgebrochen. Da wir eine Endreinigung bezahlt haben, sind wir ohne weiteren Schmutz verursacht zu haben, abgereist. Bevor die offizielle Urlaubsdauer abgelaufen ist, bekamen wir Post von Novasol. Sie wollen uns Kosten in Rechnung stellen, da wir das Haus in einen unzumutbaren Zustand verlassen hätten (also Endreinigung von ca 150 € bringt auch nichts). Solarium hängt über einem Bett, Sauna ist für eine Person ausgelegt und wird nur 50 Grad warm, Pool war nicht gechlort, aus den Whirlpooldüsen kam Dreck. Fazit: Nie wieder Novasol: Falsche Angaben im Katalog, 5 Sterne ist ein Witz, Zustand ist krankheitseregend, Wucherpreise für Strom und so eine Unterkunft


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:19-25
    Bewertungen:1