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Miriam (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Novasol Ferienwohnung Ostende BVA 035
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben im Oktober ein verlängertes Wochenende in dieser Ferienwohnung verbracht und können sie leider nicht weiterempfehlen. Die Aussicht auf das Meer direkt vor dem Fenster war wirklich beeindruckend und atemberaubend, hat uns aber wenig über den maroden Zustand der Ferienwohnung hinweggetröstet. Zwar war die Wohnung augenscheinlich sauber, aber bei näherem Hinsehen haben wir dann das schmutzige Geschirr und die fleckigen Bettdecken gefunden. Die Wohnung war sehr nostalgisch eingerichtet und roch sehr feucht und muffig. Zwar gab es im Bad ein neues Waschbecken, aber die Badewanne/ Dusche hätten wir auf keinen Fall benutzen wollen. (Schimmel) Die Anweisungen für das Anschalten von Gastherme und Warmwasser waren nicht auf deutsch, schwierig und gefährlich. Der Service vor Ort im Büro war eher verhalten. Novasol können wir leider auch nicht weiterempfehlen, von deren Seite habe ich keinerlei Kundenfreundlichkeit, Serviceorientiertheit oder auch nur geringes Interesse am Kundenwunsch erfahren. Nur Ausreden, Vertröstungen, Verzögerungen, Untätigkeit, Unfähigkeit. Schade.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:36-40
    Bewertungen:27