- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Die Betten waren mit Flöhen übersät, die Kinder und wir nach der ersten Nacht verstochen überall. Als wir das reklamieren wollten, sprach der Herr von der Rezeption plötzlich nicht mehr deutsch und die Leiterin des Büros leugnete alles - in einer sehr unfreundlichen Art und Weise. Sie sandte dann aber doch einen Mitarbeiter, der die Schlafzimmer mit Insektengift ausräucherte. Dort sollten wir dann mit den Kindern den Urlaub fortsetzen. Worauf wir dann verzichtet haben. Da haben wir dann verstanden, warum bereits beim Beziehen des Hauses ein sehr unangenehmer Geruch auffiel. Wahrscheinlich war zuvor schon alles ausgeräuchert worden - ohne Erfolg. Alle Schreiben an alle Stufen des Managements wurden verständnislos abgetan. Wir haben nicht 1 Cent Kostenrückerstattung für die abgebrochene aber komplett bezahlte Ferienwoche erhalten. Ein absolut nicht zu empfehlender Reiseveranstalter!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marion |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |