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Marion (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Jede Menge Flöhe, völlig unfreundliche Mitarbeiter
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Betten waren mit Flöhen übersät, die Kinder und wir nach der ersten Nacht verstochen überall. Als wir das reklamieren wollten, sprach der Herr von der Rezeption plötzlich nicht mehr deutsch und die Leiterin des Büros leugnete alles - in einer sehr unfreundlichen Art und Weise. Sie sandte dann aber doch einen Mitarbeiter, der die Schlafzimmer mit Insektengift ausräucherte. Dort sollten wir dann mit den Kindern den Urlaub fortsetzen. Worauf wir dann verzichtet haben. Da haben wir dann verstanden, warum bereits beim Beziehen des Hauses ein sehr unangenehmer Geruch auffiel. Wahrscheinlich war zuvor schon alles ausgeräuchert worden - ohne Erfolg. Alle Schreiben an alle Stufen des Managements wurden verständnislos abgetan. Wir haben nicht 1 Cent Kostenrückerstattung für die abgebrochene aber komplett bezahlte Ferienwoche erhalten. Ein absolut nicht zu empfehlender Reiseveranstalter!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:41-45
    Bewertungen:1