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Theresa (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Ocean view Suite ohne view, dafür viel Dreck
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

In unserer "Ocean view suite" hatten wir v Schlafzimmer aus keinen Blick auf den Strand sondern vor eine Wand eines Ferienhauses. Auch vom Wohnzimmer u Balkon aus war die Sicht aufs Wasser sehr eingeschränkt. Als ich das Zimmer bei unserer Ankunft wechseln wollte, verschwand der erste rezeptionist mit den Worten "da muss ich den Manager frage" und meldete sich eine halbe Stunde lang nicht zurück. Bei meiner zweiten Rückfrage zum Stand der Dinge erhielt ich von Rezeptionist Nr. 2 eine klare "Antwort" auf meine Frage, wann ich ein anderes Zimmer bekommen könne: "thats not gonna happen." Gefolgt von unverschämten Ausreden "fully booked", "no changes...". Die allerdings nicht stimmten, denn wir lernten durchaus noch ab- u anreisende Suiten Bewohner kennen. Die Suite war zudem sehr unsauber, überall waren z. T. offensichtlich alte Verschmutzungen zu finden, siehe auch die Fotos. Die Zimmerreinigung wurde nicht täglich durchgeführt u überaus nachlässig erledigt. Nette Profis arbeiten im Restaurant, der Bar u im dive Shop. Das essen im Restaurant ist für den Preis auf keinen Fall angemessen in der Qualität.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theresa
    Alter:46-50
    Bewertungen:2