- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es herrschte eine angenehme Atmosphäre im Hotel und am Pool, auch dadurch bedingt, dass keine Kinder im Hotel erlaubt sind. Das Terrassenrestaurant war abends romantisch beleuchtet, es gab Violinspiel zum Abendessen. Mein Zimmer war hell, nett eingerichtet, gefliester Boden, sogar ein Wasserkocher war vorhanden. Die Sauberkeit war zumindest im sichtbaren Bereich akzeptabel. Allerdings gab es im Bad keinerlei Abstellmöglichkeiten für einen Kulturbeutel, es war kein einziges Regalbrett vorhanden, im Zimmer fehlte der Stuhl, die Beleuchtung war abends und bei schlechtem Wetter nicht ausreichend, um zu lesen. Die schmutzigen Handtücher wurden zwar eingesammelt, aber 2x waren abends keine neuen bereitgelegt. Nette Annehmlichkeiten wie Kosmetiktücher, Conditioner und Bodylotion oder gar Bademantel und Hausschuhe fehlten völlig. Am Hauptpool bekam man nach 10 Uhr keine Liege und keinen Sonnenschirm mehr, da viele Liegen schon ab 8 Uhr von den Gästen mit Handtüchern "reserviert" wurden. Die Liegenauflagen waren im Fußbereich völlig verdreckt, da man pro Person nur 1 relativ kurzes Poolhandtuch erhielt, das den Fußraum nicht abdeckte. Unbedingt eigene Poolhandtücher mitbringen, um gemütlich und ohne Hygienebedenken auf den Liegen relaxen zu können. Vor 10 Uhr gab es gar keine Poolhandtücher, da man die benutzten "aus Hygienegründen" nur abends abgeben konnte und morgens dann gegen Handtuchkarte ein neues erhielt! Der Poolbereich war insgesamt ungepflegt, die Ablaufgitter völlig verschimmelt, sodass man noch nicht einmal am Rand sitzen und die Beine ins Wasser baumeln lassen konnte. Ebenso wurde der Boden um den Pool nie gekehrt, was dazu führte, dass die Palmfrüchte, die jetzt von den Bäumen fallen, überhand nahmen. Zusammen mit Wasser bildeten sie auch eine sehr rutschige, seifige Schicht! Der Abfluss der Pooldusche war anscheinend defekt oder falsch konzipiert, das Duschwasser stand auf den Fliesen und lief langsam unter die Liegen. Anstatt zu wischen wurde pragmatisch ein "Vorsicht Rutschgefahr-Schild" aufgestellt. Der Pool war ringsum mit Holzplanken eingefasst, die teilweise sehr locker waren und eine hohe Stolpergefahr in sich bargen. Weder am Pool noch an der angrenzenden Poolbar waren die Tische sauber, wenn man "Glück" hatte, wurde 1x morgens mit 1 feuchten Lappen alle Beistelltische abgewischt. Man stelle sich lieber gar nicht vor, was da alles verteilt wurde! Auch die Tische an der Poolbar klebten häufig, die Gläser mit den Getränken wurden nicht unten, sondern oben im Trinkbereich von den Barkeepern angefasst, oft wurde vorher sogar noch mit dem leeren Glas jongliert. Ebenso gab es Zeiten, in denen bestimmte Getränke, wie zB Cola light, einfach aus waren, da hat der Nachschub nicht funktioniert und keiner fühlte sich zuständig. Im Restaurant gab es eine akzeptable Speisenauswahl mit nett dekorierten Vorspeisen- und Desserbuffets. Die Speisen waren schmackhaft. Allerdings wurden die Tischdecken nur sehr selten gewechselt, auch die Kleidung der Kellner wies Speisereste der letzten Tage auf. Der Service war von Kellner zu Kellner sehr unterschiedlich. Erstaunlich war, dass es im ganzen Hotel noch nicht einmal Ayran zu trinken gab! Das Gelände des Hotels ist groß, aber ungepflegt. Auf vielen zu den einzelnen Bungalows gehörigen "Terrassen", besonders bei den Cabanas im älteren Teil, wuchs das Gras ziemlich hoch zwischen den vereinzelten Platten. Die Standardbungalows ohne Meerblick waren sehr dicht gebaut, neben einem schmalem Terassenstreifen mit je 2 Stühlen und 1 Tisch verlief schon der nächste Gehweg für die nächste Bungalowreihe, sodass oft noch nicht einmal mehr Sonnenlicht auf die Terrassen fiel. Insgesamt war die Anlage auch sehr schlecht ausgeleuchtet, man sollte immer eine Taschenlampe im Gepäck haben. Das Hotel wurde von TUI mit 5 Sternen bewertet, was mir völlig unverständlich ist! Derzeit wären 3,5 bis maximal 4 Sterne gerechtfertigt. Geht man von 3,5 Sternen aus, sind die ganzen oben aufgeführten Negativpunkte nicht überzubewerten, da in dieser Kategorie leider Hygiene und Sauberkeit nicht unbedingt zum Standard gehören. Mit einem straffen Management könnte das Hotel jedoch problemlos in der Riege der 5 Sterne- Hotels mitspielen, es müsste nur mehr Wert auf Sauberkeit und ansprechendes Ambiente gelegt werden. ZB wäre es sehr angenem, wenn standardmäßig auf den Terrassen der höherwertigen Bungalows 2 Liegen und 1 Sonnenschirm stehen würden, dies würde auch die Situation am Pool entspannen. Gerade durch das Konzept der einzelnen Bungalows erwartet der Gast auch Ruhe und Privatsphäre im Bereich seines Bungalows, was leider momentan nicht gegeben ist.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jutta |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 22 |
Liebe Gäste, Es freut uns sehr solche schöne Wörter von Ihnen zu hören, Es schenkt uns mehr Energie um besser zu werden und Sie wieder im Hotel haben zu dürfen. Nächstes Jahr haben wir mehrere Überraschungen für sie und wir freuen uns sehr! Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Flora Garden Beach Hotel Management Team


