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Anne - Maria (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
Erholsam aber nicht perfekt
5,0 / 6

Allgemein

Eine relativ kleine Hotelanlage, die etwas abgelegen liegt. Genau das, was wir wollten für einen ruhigen und entspannten Urlaub. Auf Sauberkeit wurde überall großen Wert gelegt und den allgemeinen Zustand des Hotels kann man fast überall als gut bezeichnen. Einige Punkte gab es jedoch, die uns sehr negativ aufgefallen sind. Zum einen wäre da die schlechte Beleuchtung des Hotelgeländes am Abend bzw. in der Nacht. Läuft man vom Haupthaus Richtung Zimmer (am Pool vorbei) muss man schon sehr genau wissen wo man hin läuft, da man sonst die Treppen nicht richtig sieht. Wir haben abends oft beobachten können, wie einige der Leute sich mit Taschenlampen den Weg zum Zimmer "beleuchtet" haben. So sollte es eigentlich nicht sein ... Am Pool selbst war das Abflussgitter am Rand stellenweise defekt. Das hatte zur Folge, dass eine Dame eingebrochen ist und den Rest ihres Urlaubs mit geschwollenem Bein verbracht hat. Die Holzplanken um den Pool herum waren ebenfalls kein Aushängeschild für die Sicherheit im Hotel. Stellenweise standen Nägel heraus und einige der Planken waren lose. Das ärgerlichste für uns war jedoch der Check - in. Statt des gebuchten Deluxe Zimmers bekamen wir ein Zimmer der untersten Kategorie zugewiesen und wurden bei Beschwerde an der Rezeption abgewiesen. Wir sollen doch bitte bis zum nächsten Tag warten, da dann erst ein Ansprechpartner für uns da sei. Bei einem Gespräch am nächsten Morgen mit unserem Reiseleiter stellte sich dann heraus, dass unsere Buchung im Hotel tatsächlich falsch angekommen ist. Wir wurden dann vor die Wahl gestellt, entweder in dem zugewiesenen Flora Forest Zimmer zu bleiben oder das Hotel zu wechseln (angeboten wurde uns eine Bettenburg im Ort Side). Eine Möglichkeit unser gebuchtes und bezahltes Deluxe Zimmer zu bekommen gäbe es nicht, da alles komplett ausgebucht sei. Nur der Hartnäckigkeit meines Mannes haben wir es zu verdanken, dass wir nach einem halben Tag warten in der Lobby auf einmal doch noch unser Deluxe Zimmer bekommen haben, mit der simplen Aussage an der Rezeption "es habe sich um ein Missverständnis gehandelt" . Die Aussagen unseres Reiseleiters werfen da ein ganz anderes Bild auf die Situation. Wir waren wohl nicht die ersten Gäste, denen das im Flora Garden passiert ist. Teilweise hatten die Gäste bei Ankunft im Hotel überhaupt kein Zimmer und mussten zwei Tage in der Lobby "wohnen" bevor ein Zimmer in einem anderem Hotel für sie gefunden wurde. Diese Überbuchung von Hotels in der Türkei soll wohl seit 2012 deutlich zugenommen haben und hat überforderte Reiseleiter und Hotelangestellte zur Folge. Da überlegt man sich es doch dreimal ob man im nächsten Jahr wiederkommen will ! Da das Hotel ein kinderfreies Hotel ist, hat man dort natürlich nur Paare, die die Zeit der Kindererziehung schon hinter sich haben bzw. sehr junge Paare. Der Großteil der Gäste kommt aus England. Zwischendurch hat man hier und da auch mal ein deutsches Paar getroffen oder einige Skandinavier. Englisch wird überall gesprochen, deutsch nur von einigen Leuten an der Rezeption. Für uns ist das kein Problem, da wir generell nie erwarten, dass in einem fremden Land deutsch gesprochen wird. Mit Grundkenntnissen in Englisch ist man meist überall gut bedient. 1.) Wenn ihr euren Urlaub im Flora Garden Beach Club plant, rate ich euch einige Wochen vor Abreise eine Anfrage direkt ans Hotel zu stellen, ob mit eurer Reservierung durch den Reiseveranstalter alles planmäßig verlaufen ist. 2.) Über Trinkgeld freuen sich in der Türkei alle. Egal ob beim Shuttleservice, beim Koffertragen, im Restaurant oder für die Zimmerreinigung... 3.) Beim einkaufen immer handeln ! Selbst in regulären Geschäften kann man auf diese Weise noch den einen oder anderen Euro sparen. 4.) Die Leute im Hotel und in der Stadt sind sehr hilfsbereit, vorausgesetzt man spricht Englisch. Deutsch verstehen die meisten nicht. 5.) Kauft eure Briefmarken auf keinen Fall im hoteleigenen Shop !! Dort wird man gnadenlos über den Tisch gezogen. Wir sollten für das Porto dort 1,80 Euro pro Postkarte bezahlen. Die Karte selbst hat 0,50 Euro gekostet. Statt der gewünschten Marken, gab es dort auch nur einen ominösen Stempel für das Porto. Wir haben uns dann informiert und erfahren, dass das Porto für EU - Gebiet nur ca. 0,70 Euro beträgt. Bezahlt haben wir dann in Manavgat 0,90 Euro Porto pro Karte. Selbst das ist noch ok und weit entfernt von dem Wucher, den sie im Hotel haben wollen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer entsprechen der Katalogbeschreibung und -bildern. Alles war sehr sauber, gepflegt und optisch ansprechend. Auch im Bad hatte ich nichts auszusetzen. Die Minibar ist nicht inklusive und Getränke oder Snacks müssen bezahlt werden. Die Klimaanlage hat einwandfrei gearbeitet und man hatte diverse Einstellungsmöglichkeiten. In den Deluxezimmern hat man auch noch einen Wasserkocher sowie Instantkaffee und diverse Teesorten inklusive. Wir hatten freien Blick aufs Meer und konnten jeden Abend die traumhaften Sonnenuntergänge von unserer Terrasse aus beobachten. Ein großer Qualitätsunterschied zu dem ersten Zimmer, das wir bekommen haben. Bei diesem Flora Forest Zimmer haben wir nämlich direkt auf die Wand der nächsten Bungalowreihe geschaut und statt romantischen Sonnenuntergängen und Wellenrauschen, haben wir die Generatoren der Klimaanlagen gehört. Von dem versprochenen Blick seitlich aufs Meer bzw. auf die Gartenanlage war in diesem Flora Forest Zimmer nichts zu sehen ! Es war den ganzen Tag über dunkel in diesem Raum. Es gibt auch andere Flora Forest Zimmer mit besserem Ausblick, aber man weiß ja bei Buchung nicht, welches der Standardzimmer man bekommt. Außerdem haben der Wasserkocher und die Heißgetränke gefehlt. Also unbedingt Deluxe oder aufwärts buchen und bei Problemen auch die gebuchte Kategorie einfordern ! Die volle Punktzahl kann ich in dieser Kategorie auch nur für die Deluxe Zimmer geben. Bei dem Forest Zimmer hätte es von mir nur 2 oder 3 Sonnen gegeben. Durch die Probleme beim Check-in und der Aussage des Reiseleiters, dass das Flora Garden seit einiger Zeit ständig überbucht ist, kann ich leider, schweren Herzens, keine Weiterempfehlung für dieses Hotel geben. Trotz der Pluspunkte die das Hotel gesammelt hat, hätte ich bei unserem nächsten Urlaub dort wohl schon im Flugzeug Angst, ob wir überhaupt ein Zimmer bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war immer ausreichend und sättigend. Die Qualität der Produkte durchgehend gut. Wir hatten weder daran, noch an der Sauberkeit im Restaurant etwas auszusetzen. Jeder Bereich des normalen Restaurants hatte eine eigene Servicekraft. Sobald man sein Glas ausgetrunken hatte, bekam man sofort nachgeschenkt und leere Teller wurden nur wenige Augenblicke später abgeräumt. Das Essen war ein Mix aus typischen Landesgerichten und internationalen Speisen. Man hatte täglich die Wahl zwischen diversen Fisch-, Rind-, und Geflügelgerichten. Schweinefleisch konnten wir nirgendwo entdecken, was uns aber auch nicht gestört hat in einem muslimischen Land. Ab und zu gab es auch außergewöhnlichere Dinge wie Riesengarnelen oder Wachteln. Allerdings kam die Abwechslung bei den Speisen insgesamt ein wenig kurz. Man hat im Wechsel von zwei Tagen immer das Gleiche vorgefunden. Das Obstbuffet fanden wir überraschend klein und außer der typischen Dinge wie Melone, Banane und Apfel gab es kaum anderes Obst. Für uns war das ok aber doch kein Vergleich zu dem, was wir aus anderen türkischen Hotels kennen. Vielleicht ist man in der Hinsicht aber auch etwas verwöhnt. Wie gesagt : satt geworden sind wir jeden Tag. Einen dicken Pluspunkt bekommen die à la carte Restaurants des Hotels. Wir konnten das Steakhaus, das Fischrestaurant und das anatolische Restaurant besuchen. Der Service hier ist sehr gut, ebenso das Ambiente. Vor allem das Fischrestaurant und das anatolische Restaurant haben es uns sehr angetan. Man sollte die Restaurants aber rechtzeitig buchen, da die Plätze begrenzt sind. Wir haben am ersten Urlaubstag gebucht und schon da gab es teilweise Probleme uns noch einen Termin zu geben innerhalb unserer 10 Tage Aufenthalt.


    Service
  • Sehr gut
  • An der Freundlichkeit des Personals hatten wir meist nichts auszusetzen. Man hat gemerkt, dass jeder im Hotel bemüht ist, die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Aufgrund unseres Ärgers bei der Anreise, haben wir zum Beispiel eine Obstplatte inkl. einer Flasche Wein aufs Zimmer bekommen. Zusätzlich konnten wir in der Woche auch 3 verschiedene à la carte Restaurants besuchen, statt nur einem. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und wir hatten keinen Grund zur Beanstandung. Alles war immer sauber und sehr gepflegt. Das Bett wurde jeden Tag liebevoll dekoriert. Das wurde dann von uns auch mit einem entsprechenden Trinkgeld honoriert. Einmal am ersten Tag und einmal am letzten Tag. In Hinblick auf den monatlichen Lohn, den die Putzfrauen bekommen, lege ich dies auch jedem Gast an Herz.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie schon oft in den anderen Bewertungen geschrieben, liegt das Hotel tatsächlich an einer gut genutzten, großen Straße. Aufgrund der Empfehlungen der anderen Gäste haben wir uns dann auch zur Buchung eines Deluxe Zimmers entschlossen, da man dort von dem Straßenlärm nichts mitbekommt. Stattdessen hört man das angenehme Wellenrauschen des Meeres. Wer abends gerne um die Häuser zieht, sollte sich eher ein Hotel im nahe gelegenen Side suchen. Bis auf das abendliches Musikprogramm in der Lobby bzw. einem täglichen Abendprogramm auf der Seeterrasse war es insgesamt sehr ruhig im Hotel. Direkt am Hotel gab es eine Station für den Dolmus Richtung Manavgat und Side bzw. nach Alanya. Nach Manavgat sind es ungefähr 20min. Autofahrt. Manavgat ist eine kleine, aufstrebende Stadt mit einem überschaubaren Zentrum. Einkaufsmöglichkeiten haben wir dort genug gefunden. In Manavgat beginnen auch viele der Schiffsausflüge, die man im Hotel buchen kann. Zu empfehlen ist hier die von Öger Tours angebotene Deluxe Fahrt für 45,- Euro pro Person. Zweimal am Tag ist vom Flora Garden auch ein Shuttlebus zum Lyra Einkaufspark gefahren. Dort hat man dann ca. 2h Aufenthalt bevor der Bus wieder Richtung Hotel fährt. Persönlich haben wir den Lyra Park nicht besucht, da wir in Manavgat alles gefunden haben, was wir als Geschenk bzw. für uns selbst mitbringen wollten. Einmal in der Woche gibt es im Hotel einen türkischen Folklore Abend inkl. Basar. Wenn man etwas Übung hat im verhandeln, kann man die Preise auch enorm drücken, teilweise im fast 50 % . Niemals den zuerst angebotenen Preis des Händlers annehmen, das sind in der Regel viel zu hohe Touristenpreise.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über ein kleines Fitnesscenter mit gepflegten und neuwertigen Geräten. Morgens gegen 10 Uhr werden dann auch Kurse wie Yoga oder Pilates angeboten. Ab und zu gibt es Poolgymnastik, alles sehr unaufdringlich. Die Musik am Pool ist jedoch relativ laut und vielleicht nichts für jedermann. Der Minuspunkt kommt für die geringe Anzahl an Schirmen und Liegen am Pool und Strand. Kommt man etwas später am Vormittag, sind alle Schirme schon vergeben. Die Liegen und Schirme am Strand sind meist um 8 Uhr morgens schon komplett reserviert. So sitzen einige Leute den ganzen Tag über an der Bar im Schatten oder verbringen ihn auf der Terrasse ihrer Deluxe Zimmer. Da gibt es für das Hotel Nachholbedarf, denn der Platz für mehr Liegen und Schirme am Strand ist vorhanden. Der Weg ins Meer ist steinig und ich empfehle für empfindliche Füße das Tragen von Badeschuhen. Insgesamt wirkte das Meer durch die vielen Algen im Wasser doch recht dreckig und wir haben uns für einen Urlaub am Pool entschieden (obwohl ich ein großer Fan von Strand und Meer bin). Die Sanitäranlagen im Poolbereich sind einwandfrei und wurden stündlich gereinigt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(13)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne - Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Es freut uns sehr solche schöne Wörter von Ihnen zu hören, Es schenkt uns mehr Energie um besser zu werden und Sie wieder im Hotel haben zu dürfen. Nächstes Jahr haben wir mehrere Überraschungen für sie und wir freuen uns sehr! Alles Gute und bis zum nächsten Mal! Flora Garden Beach Hotel Management Team

    Offizielle Hotel Homepage