Schickes und ein sauberes Hotel. Direkte Strandlage, hat einen schönen Pool mit rutschen. Bademeister sind vor Ort, was mir gut gefiel wegen den Rutschen für die Kinder
Niedliches und modernes Zimmer...ABER...(siehe unter Service)
Essen vielfältig und sehr lecker...ABER..Der Service war sehr schlecht !!! Sowas habe ich noch nie erlebt in einem Hotel. Wir gingen zum Abendessen, haben uns unser Essen geholt und uns hingesetzt. Es kam keiner um uns zu fragen was wir zum trinken haben wollen. Ich hatte mich im Hotel beschwert, die Dame war sehr geschockt und meinte sie würde sich sofort darum kümmern. Leider hatte ich nicht das Gefühl das man sich darum gekümmert hätte. An dem selben Abend haben wir wieder einmal 20 Minuten dagesessen ohne ein Getränk, dort standen 2 Leute vom Service und haben sich gelangweilt. Später wurde es mir zu bunt und ich bin zu den Leuten die vor dem Eingang beim Essen stehen und habe gesagt das wir da schon seit 20 Minuten dort sitzen und uns keiner bedient, ich habe dem Herrn Riza gesagt, was ich gerne zum trinken wollen würde & ging an meinem Tisch zurück. Dann kam er wieder und sagte wortwörtlich : „ Wenn wir hier viel zu tun haben, bedienen wir die Gäste nicht !“. Nochmals zur Erinnerung es standen vorher 2 Service Mitarbeiter dort und hatten sich gelangweilt. Daraufhin habe ich ihm gesagt, das ich sowas nie erlebt habe und das andere Gäste bevorzugt werden, aber das interessierte ihn nicht ! DieService Mitarbeiter haben einen nie angeschaut oder mit einen geredet. An unserem vorletzten Abend durften wir von der netten Dame Nevra einen sehr schönen Service erfahren. Vor allem hat es mir gefallen, das sie das Gespräch mit den Gästen gesucht hat. Daran sollten sich die anderen Service Mitarbeiter ein Beispiel nehmen !!
Da waren noch Nagellack Spuren, von den voherigen Gästen. Als ich mich beschert habe, hat man mir versichert sich darum zu kümmern. Doch leider hat sich niemand darum gekümmert! Wir hatten keinen Flaschenöffner im Zimmer, so das ich immer an die Bar gehen musste um meine Flasche öffnen zu lassen. Es fehlte manchmal die Seife oder die Duschtücher, sodass wir an der Rezeption angerufen haben. Wir mussten 20 Minuten warten, bis mein Mann nochmals anrief und dan ging es plötzlich sehr schnell.
Direkte Lage zum Strand, allerdings eine lange Fahrt zu nach Kusadasi ca. 45 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Emine, Vielen Dank für Ihre Bewertung und freundliche Worte über unser Hotel und Personal. Wir sind alle sehr glücklich, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Flora Garden Ephesus genossen haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Türkei wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Anne Poole Guest Services & Quality Manager Flora Garden Ephesus Kusadasi


