Hotel von außen huy innen fui Ambiente sehr schön. Auch sehr grün dadruch sind sehr viele Mücken vorhanden. Am aller schlimmsten war der Hotelleiter Herr Ceyhan. Wir waren zum Ende unserem Urlaub total am ende mit den Nerven , so dass wir unsere Beschwerden dem Hotelleiter mitteilen wollten, weil sich bis dahin nichts geändert hat obwohl wir uns öfters beschwert haben. Aber Herr Ceyhan war sehr unkooperativ und ist nicht auf uns eingegangen. Wurde laut und beleidigend. Hat kaum zugehört, hat kein Blickkontakt gehalten am Anfang unseres Gesprächs, sodass wir uns nicht von ihm ernstgenommen gefühlt haben.
Waren sauber. Nur die Putzfrau hat zweimal unsere Zimmertür offen gelassen.
Essen ist sehr einfach, wenig Auswahl weil man fast immer das selbe bekommt. Wir haben daher öfters auch draußen gegessen. Teller dreckig. Sogar ganz einfach Getränk wie Soft Drink waren öfters nicht vorhanden. Kaltes Wasser gab es so wie nie. Man bekommt nicht mal an der Lobby morgens Kaffe oder Tee dafür muss man in den Restaurant. Nur ab 10 Uhr gibt es warme Getränke an der Lobby. Die Gäste werden für Getränke von einem Ort zum anderen geschickt weil sie die Bar nicht auffüllen wenn man an der Snackbar ißt.
Services, Dienstleistungen und Hygiene sehr schlecht. Teller dreckig. Getränke Bestellung wurde meistens vergessen oder sehr spät aufgenommen, sodass wir meistens unsere Getränke zum Ende unserer Mahlzeit bekommen haben. Die Tische wurden nur dann abgewischt vor dem eindecken, wenn wir den Kellnern gebeten haben. Sie hatten Telleruntersetzer diese wurden nur einmal am Tag nach dem Abendessen gereinigt. Es war so ekelig verschmutzt, sodass wir gesagt haben das sie bei uns sie bitte wegnehmen sollen. Es gab immer Mangel an Besteck. Die Tische wurden nicht rechtzeitig gedeckt, sodass wir immer mit unserem essen am Tisch warten mussten auf Besteck. Meistens haben die Kellner Besteck von anderen Tischen eingesammelt und diese waren dann auch nicht mehr sauber.
In der Umgebung gibt es wenig Möglichkeiten was zu Unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der außen Poolbereich wurde schon um 19 Uhr geschlossen samt Liegebereich bis zum nächsten Morgen, wie in einem Schwimmbad. Wir haben sowas noch nie erlebt, dass der Außenpool in einem Sommerurlaub geschlossen wird und die Geste gebeten werden den Poolbereiche zu verlassen obwohl man da nur noch vielleicht liegen und sein Buch lesen möchte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aysun |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Aysu Auf diesem Weg möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch im Flora Garden Ephesus Hotel bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Im Flora Garden Ephesus Hotel ist das aufrichtige Bemühen um das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot. Sollte uns dies einmal nicht so gelingen, wie wir es uns für uns und vor allem für unsere Gäste wünschen, dann tut uns dies aufrichtig leid. Bitte seien Sie sich sicher, dass alle von Ihnen erwähnten Punkte mit dem zuständigen Abteilungsleiter besprochen worden sind. Ich hoffe jedoch sehr, dass diese Erfahrung Sie nicht davon abhalten wird uns eine zweite Chance zu geben. Wir würden diese Gelegenheit nutzen, Sie von unserem eigentlichen, reibungslosen Service zu überzeugen. Sonnige Grüsse aus der Türkei Flora Grden Ephesus Hotel Guest Relatıon Manager Julide ÇİFÇİ DENIZ grm.ephesus@floragardenhotels.com


