Flora Garden Ephesus Hotel

Sehr geehrter Bianca Isabella, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir jedoch auf einige Ihrer Aussagen mit Nachdruck eingehen. Unsere Gäste werden niemals dazu gedrängt, Bewertungen abzugeben. Es ist eine schwerwiegende und ungerechtfertigte Anschuldigung zu behaupten, dass ein Zimmerwechsel aufgrund einer nicht abgegebenen Bewertung veranlasst worden sei. Solche Behauptungen sind falsch und entsprechen in keiner Weise den ethischen Grundsätzen und der Servicephilosophie unseres Hauses. Alle Bewertungen erfolgen auf freiwilliger Basis durch unsere Gäste. Was unser Speisenangebot betrifft, so möchten wir betonen, dass unser Buffet eine große Vielfalt bietet – darunter Grillspezialitäten, frischer Fisch, Gemüsegerichte, Desserts, Salate und vieles mehr. Dass Sie keine Speise nach Ihrem Geschmack gefunden haben, gibt Ihnen nicht das Recht, unsere Küche pauschal schlechtzumachen. Die im Hotel tätigen Fotografen und Anbieter von Wassersportaktivitäten sind unabhängige Dienstleister, die nicht direkt der Hotelleitung unterstehen. In Hochsaisonzeiten kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Handtuchausgabe kommen – wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir bemühen uns stets, auch unter hoher Auslastung einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Unsere Mitarbeiter in den Bars arbeiten mit großem Einsatz und Hingabe, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Bemühungen mit unbegründeter Kritik zu entwerten, empfinden wir als sehr bedauerlich. Mit freundlichen Grüßen