Flora Garden Ephesus Hotel

★☆☆☆☆ Ich habe bewusst einige Tage abgewartet, um meine Bewertung mit etwas Abstand zu schreiben – in der Hoffnung, etwas Positives über meinen Aufenthalt zu berichten. Leider überwiegen die negativen Erlebnisse deutlich, auch wenn ich ein paar lobende Punkte nicht unerwähnt lassen möchte. Positiv hervorzuheben: Das Hotel hat auf meine Nahrungsmittelunverträglichkeiten zunächst sehr gut reagiert. Ich wurde beim Essen vom Küchenchef persönlich beraten, was ich essen kann und was ich lieber meiden sollte. Dieses individuelle Eingehen auf Allergien fand ich sehr lobenswert. Auch die Zimmer waren optisch schön eingerichtet und modern gestaltet. Allerdings: Schon beim Einzug in unser Zimmer fiel auf, dass das Badezimmer nicht gründlich gereinigt war – besonders das Waschbecken und die Wände machten einen schmutzigen Eindruck. Während unseres gesamten Aufenthalts hatte der Safe im Zimmer wiederholt technische Probleme, die von der Rezeption nicht ernst genommen wurden. Wir wurden lediglich darauf hingewiesen, dass wir ihn "falsch bedienen" würden. Kurz darauf kam es zum schlimmsten Erlebnis unseres Aufenthalts: Aus dem nicht zuverlässig funktionierenden Safe wurde unser Portemonnaie mit fast 400 € Bargeld gestohlen. Nach dem Vorfall war die Hilfsbereitschaft von Seiten des Hotels enttäuschend. Die Putzfrau hatte nach der Reinigung ihre Universalkarte in unserem Zimmer liegen lassen – ein enormer Sicherheitsmangel, da man mit dieser Karte offenbar jedes Zimmer im Hotel betreten kann. Die Rezeption zeigte sich wenig interessiert und auch die „deutsche Übersetzerin“ wirkte zwar anfangs hilfsbereit, wurde dann jedoch sehr aufdringlich. Wir fühlten uns massiv unter Druck gesetzt, eine gute Bewertung zu schreiben. Sie beobachtete uns beim Tippen, versuchte uns zu beeinflussen und sagte uns mehrfach, dass wir negative Aspekte lieber nicht erwähnen sollten. Das ging eindeutig zu weit. Zum Thema Sicherheit: Uns wurde versichert, dass Aufnahmen der Überwachungskamera ausgewertet wurden, doch außer der Putzfrau habe man „nichts Auffälliges“ gesehen. Eine ernsthafte Aufklärung oder eine Entschuldigung fand nie statt. Auch das Hinzuziehen von Handwerkern verlief im Sande – sie sahen sich den Safe an und gingen wortlos wieder. Weitere Kritikpunkte: Zwei der fünf Wasserrutschen waren während des gesamten Aufenthalts abgesperrt. Die auf der Website angekündigte Tages- und Abendanimation fand überhaupt nicht statt. Die Wände im Hotel sind extrem hellhörig. Das Essen war geschmacklich enttäuschend – viele Speisen schmeckten künstlich oder stark verarbeitet. Besonders bedenklich: Viele Gerichte waren als laktosefrei oder vegetarisch gekennzeichnet, enthielten aber nach Rückfrage tatsächlich entweder Milchprodukte oder Fleisch. Das ist gerade bei Allergien ein ernstzunehmendes Risiko. Am letzten Morgen war ein Teil der geschnittenen Gurken sogar verschimmelt. Als ich das Personal darauf hinwies, wurde nur gesagt: „So sind die Gurken hier.“ Besonders unangenehm war das Verhalten einiger junger männlicher Mitarbeiter an der Bar. Zwei Freundinnen von uns fühlten sich bedrängt, man versuchte hartnäckig, ihre Social-Media-Accounts zu bekommen, und es wurden später unangemessene Nachrichten versendet. Die Sprachbarriere war ebenfalls ein Problem: Kaum jemand sprach Deutsch, und auch mit Englisch kam man an vielen Stellen nicht weiter. Fazit: Auch wenn ich von Anfang an keine zu hohen Erwartungen hatte, wurde ich dennoch in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Die Sicherheitsmängel, der mangelnde Umgang mit Reklamationen, das aufdringliche Verhalten von Mitarbeitern, die Unzuverlässigkeit bei der Lebensmittelkennzeichnung und das fehlende Verständnis für Hygiene lassen mich dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen. Für uns war es leider kein erholsamer Urlaub – im Gegenteil: Es war eine Erfahrung, die wir nicht noch einmal machen möchten.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Bester Service

• Nirgends

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• kalt

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Nur erwartete Kosten

• Ja