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Laura (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Wir kommen nicht wieder
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren leider sehr enttäuscht, wir haben uns bislang nie abschrecken lassen durch schlechte Bewertungen, aber in diesem Fall stimmt leider alles. Es ist kaum zu glauben, dass dieses Hotel mit 4 Sternen ausgezeichnet ist. Es ist definitiv das schlechteste Hotel das wir je hatten, obwohl wir schon oft 3 Sterne Hotels gebucht hatten, die aber um ein Vielfaches besser waren. Es fing alles schon beim Check In an, denn wir mussten 1 1/2 Stunden auf unser Zimmer warten. Die Kommunikation an der Rezeption ist sehr schwer, da sie dort einfach weiter italienisch sprechen, Rnglisch nur widerwillig und schlecht. Allgemein war die Freundlichkeit des Personals sehr zurückhaltend (außer ander Bar, hier war der Barkeeper sehr nett zu uns und hatte stets ein Lächeln im Gesicht). Positiv zu bewerten ist der Strand der direkt am Hotel liegt und sehr sauber ist. Liegen und Schirme sind inklusive und ausreichend vorhanden. Am Pool dafür eher sparsam, aber hier möchte mansch nicht liegen. Teilweise war der Pool auch gesperrt - unserer Meinung nach ohne ersichtlichen Grund bzw. weil der Bademeister sich eine Auszeit in der Sonne gegönnt hat. Reinigung des Pools erfolgte auch nur am Wochenende. Ebenso wurde die Klimaanlage auf den Zimmern nur am Wochenende eingeschaltet. Auf mehrfaches Fragen konnten wir dann unser Zimmer wechseln, was aber natürlich keine Besserung brachte, da das Hauptgerät der Klimaanlage auf 25 Grad reguliert wurde. Das Essen brachte auch nur am Wochenende Abwechslung, was wohl daran lag, das hier hauptsächlich am Wochenende einheimische Gäste anreisen - dafür wird sich dann ein wenig ins Zeug gelegt. Unter der Woche wurde das Restaurant auch zur Hälfte abgesperrt, die Außenterrasse wurde ganz gesperrt. Allgemein erinnert das Restaurant mehr an eine schlechte Krankenhauskantine. Nichts desto Trotz hatten wir einen schönen Urlaub am Strand und außerhalb der Hotelanlage. Es empfiehlt sich unbedingt ein Mietwagen um die schönen Ecken der Insel zu erkunden. Vom Hotel aus fährt nur ein Bus nach Siracusa. Die Bar schließt übrigens nach Lust und Laune auch schonmal um 23 Uhr, nicht wie in der Hotelbeschreibung angegeben um 24 Uhr. Animationsprogramm besonders für Kinder fehlt hier gänzlich. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall weiter empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:26-30
    Bewertungen:2