Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Da mich das Hotel in einer e-mail um eine Bewertung bat, möchte ich dem nachkommen. Insgesamt ein durchschnitliches Wellness-Hotel. Allerdings besteht eine sehr unfreundliche Preisgestaltung gegenüber Nicht-Tschechen (bzw. dem Tschechischen Unkundigen). Wir hatten ein Angebot über die Website des Hotels gebucht (Schnupperkur zum Sonderpreis) - Preis in Euro 43€ p.P. u. Nacht, in Kronen 990 CZK über die tschechische Seite (entsprach ca. 37€). Obwohl wir in Kronen bezahlten, mussten wir die deutschen Preise bezahlen (1200 Kronen). Ähnliches galt für die Parkgebühren usw. Nach meiner Meinung gewollte Abzocke älterer deutscher Reisender (vornehmliches Publikum). Der Versuch eines klärenden Gespräches mit der Chefin war erfolglos. Inkludierte Wellnesangebote nicht frei wählbar (z.b. nur eine manuelle Therapie wie Massage etc./d). Viele Wellnessangebote gibt es auch nur gegen Aufpreis. Aus meiner Sicht daher leider nicht empfehlenswer.t
Zimmer war sauber, Mobiliar in Ordnung
durchschnittliche Halpension.
Umgang der Chefin und Rezeptionsmitarbeiter bei Beschwerden waren in jeglicher Hinsicht unproffesionell und unfreundlich. Die "kleinen" Mitarbeiter wie Kellner/-innen und Mitarbeiter/-innen im Wellnessbereich waren trotz gefühlten Dauereinsatzes immer bemüht und freundlich.
ruhige Lage, längerer Fußmarch ins Zentrum von Franzensbad notwendig.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool erschien sauber, wurde aber nicht genutz
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rajko |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Geehrter Herr N., wie ich Ihnen schon am Ihren Abreisetag gesagt habe, Sie haben eine Reservierung gemacht und den Vertrag mit dem Hotel untergeschrieben haben. An dem Abreisetag wollten Sie uns den vereinbarten Betrag nicht bezahlen, weil Sie an dem Tag auf unsere Webseite ein anderen günstügeren Angebot für andere Termine gesehen haben.. Die Last Minute Preise ändern sich doch bei jedem Reisebüro Tag zu dem Tag und Minute zu Minute.Ich kann doch auch nicht bei einem Sommerurlaub im Ausland an die Rezeption kommen und einen Rabatt haben Allen, wenn mein Urlaub kostet aktuell bei dem Reisebüro weniger Geld! Für 990 Kč verkaufen wir die Lastminute Termine schon lange Zeit nicht mehr.(ung. 2 Jahren).Ich weiss nicht auf welche Webseite haben Sie das Angebot gesehen.Bei uns kostet es 1120Kč - laut dem Kurs 26Kč macht es 43€! Ob Sie mich als unfreundlich fand, war es deswegen, weil ich Ihnen den gewünschten Rabatt nicht gegeben habe.Das war leider nicht möglich.Ich bin kein Geschäftsführer und ich muss auf den untergeschriebenen Preisen bestehen. Wie alle unsere zufriedenne Gäste sehen können, findet man leider manchmal ein Mensch, der findet immer was, womit die guten Bewertungen verderben kann.Schade! Mit freundlichem Gruss Soňa Kratochvílová Betreibsleiterin
