Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider konnte die Fraser Residence Kuala Lumpur nicht meine Erwartungen erfüllen, sodass es letztendlich ein leicht enttäuschender Aufenthalt für mich war. Zwar ist die Lage in Nähe der Petronas Twin Towers und des KLCC Parks ideal, jedoch befand sich mein Apartment in einem sehr gebrauchten und abgelebten Zustand. Des Weiteren konnte ich im Apartment einen sehr starken Rauchgeruch wahrnehmen, welcher sich bereits im Teppich und den Vorhängen festgesetzt hat, sodass selbst das Sprühen des Housekeepings keine Abhilfe mehr bringen konnte. Die Bettwäsche und Handtücher empfand ich auch nicht als sonderlich sauber, sodass es hygienisch schon fast grenzwertig war. Positiv ist lediglich nur noch das Skydeck und die dortige Aussicht zu erwähnen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tino |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 10 |
Dear Tino, I noted your ratings on some areas to be below what I consider to be acceptable and, on behalf of my team, apologize for any inconvenience caused. All guest feedback, be it positive or constructive, is crucial to the team as it allows us to monitor and continuously improve our services and offerings by focusing on your needs as a valued guest. Your comments have given us much to think and rest assured all have been discussed with the relevant department heads to see how rapid improvement can best be achieved. On behalf of our entire team here at Fraser Residence Kuala Lumpur, thank you again for the feedback and we appreciate your business. My team and I look forward to the opportunity of welcoming you back again soon and if there is anything we could do to enhance your future stays with us, please do not hesitate to let us know. Regards Ferhad Abdul Rahman Resident Manager
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