Fun & Sun River Resort

Von der Ausgangslage (Architektur der Häuser und der sonstigen Anlage her) steckt viel Potenzial in dieser Residence, nur leider hakt es bei sehr entscheidenden Kriterien des alltäglichen Managements von grundlegendsten Dingen enorm. Allem voran sind hier die ständigen Stromausfälle zu nennen, in 9 Tagen hatten wir 1 Tag OHNE Stromausfall. Stromausfall (z.T. bis zu 3 Stunden am Stück, mitunter 3x am Tag!) bedeutet: kein Duschen, kein Händewaschen, keine Toilettenbenutzung, kein Licht, kein Rutschenbetrieb, keine kalten oder gezapften Getränke, kein Licht sowieso, keine durchgängige Kühlkette bei Speisen (ich sage nur: "Kugeleisstunde" 2x am Tag - nein Danke ohne durchgängige Kühlung!!), z.T. lauwarmes Essen usw usf. Der zweite große Punkt ist: Bei voller Belegung gibt es zuwenig Platz und zuwenig Personal! Man findet nach 7 Uhr morgens keine freie Liege an irgendeinem Pool mehr! Beim Essen muss man mitunter über eine Viertelstunde auf einen freien (nicht gesäuberten, nicht abgeräumten, nicht bedienten) Tisch warten. Der Dritte große Punkt: Sauberkeit und Kundenservice im Allgemeinen. Der Kunde ist hier aus Sicht des Managements nicht König, sondern Renditebringer hat man leider den Eindruck. WLAN geht fast nie! Preis-/Leistungsverhältnis leider nicht (mehr) gut, Tendenz fallend!

Normales Familienzimmer ist zu klein für 4 Personen Um regelmäßig Handtücher oder überhaupt irgendwann mal Bettwäsche gewechselt zu bekommen, muss man mehrere Gänge zur Rezeption bzw. zur "Guest Relations"-Dame antreten

Qualität der Speisen ist absolut ok, leider wird aber nur sehr wenig variiert.

Fremdsprachenkenntnisse des Personals sind sehr unterschiedlich, Freundlichkeit ebenfalls. Viele geben sich durchaus Mühe, sind aber hoffnungslos überfordert wegen zu geringer Personaldecke. Es gab viele Klagen über sehr verdreckte Zimmer - bei uns ging es, aber vielleicht haben wir da Glück gehabt? Gläser, Geschirr und Besteck im Restaurant waren oft nicht sauber.

Für alle, die weder direkt am Meer sein noch große Auswahl an Shopping und Entertainment haben wollen, ist die Lage durchaus in Ordnung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinderdisco: guter Durchschnitt Kinderclub: unterer Durchschnitt Animation: Geschmackssache, uns war die Musik zu laut Pool: könnte besser gereinigt werden Liegestühle: z.t. in schlechtem Zustand, insgesamt VIEL zu wenige für die Zahl der Gäste!! Sauberkeit von Toiletten/Duschen: nicht so...