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Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr schön mit einigem Verbesserungspotential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein wunderschönes Hotel in traumhafter aber einsamer Lage für einen entspannten und erholsamen Relax-Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ich hatte ein Superior-DZ zur Alleinbenutzung, Nr. 2318. Ein wunderschönes, großes Zimmer mit einer unglaublich schönen Aussicht vom Balkon. Schön ausgestattet, modern und sauber. Die Betten sind super, Matzratzen neu und nicht durchgelegen, ich habe wahnsinnig gut geschlafen Einziger kleiner Wunsch: Wenn man zwei Stühle auf dem Balkon hat, wäre auch ein kleiner Tisch schön dazu:)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Natürlich ist es schwer. alle Geschmäcker zufriedenzustellen, da es der eine eher süß und der andere eher herzhaft mag. Es gibt alle Mahlzeiten in Buffetform. Das Frühstücksbuffet ist sehr süßspeisenlastig, aber das ist eher typisch italienisch. Ansonsten Kochschinken, eine nicht besonders gute Salami und jeden Tag der gleiche Käse. Hier wäre ein bisschen Abwechslung schön. Rühreier leider sehr ölig, Spiegeleier wurden nicht angeboten. Ansonsten alles aus kleinen Portionspackungen wie Marmelade, Nuss-Nougat-Aufstrich etc. Kaffee aus einem Nestle-Automaten, der nicht besonders gut schmeckt, dabei gibt es in Italien so leckeren Kaffee...-schade. Und das Dosenobst-Angebot kann man sich schenken. Es gab ein paar frische Bananen, manchmal Kiwi oder Äpfel. Hier könnte man sicher noch etwas verbessern. Im Vergleich zum Rest fällt das Frühstück in meinen Augen sehr ab, es ist alles etwas lieblos. Man wird satt, aber nicht zufrieden. Das Abendessen war gut, super lecker war das Angebot an italienischen Antipasti, dann gab es immer ein Fleisch und ein Fischgericht und Pasta. Da konnte wirklich jeder was finden. Und zu den Kommentaren hier, das Essen sei lauwarm, der Italiener isst nicht kochend heiß, das ist völlig normal. Mittagessen: Ich hatte Halbpension gebucht und wollte nur einmal dort zum Mittagessen gehen. Auf meine Frage, was das kostet, wenn ich dort essen gehe, bekam ich nur die Auskunft, das würde schon passen. Am Schluss präsentierte man mir dann eine Rechnung über € 25,00! Eine absolute Frechheit für einen kleinen Teller Salat und einen Löffel Nudeln. Das Problem sehe ich nicht darin, das das Essen vom Buffet € 25,00 kostet, sondern darin, dass das nirgendwo steht und anscheinend auch die Kellner nicht über die Preise informiert sind. Somit hat man keine Entscheidungsmöglichkeit. Es gibt nämlich außer der Möglichkeit, das Buffet zu nutzen auch die Möglichkeit, a la Carte zu essen... Darüber sollte der Gast allerdings informiert sein. Auf meine Beschwerde an der Rezeption hieß es, man solle das Mittagessen über die Rezeption buchen, die wüssten über alles Bescheid. In einem 4 Sterne Haus würde ich mir aber schon erwarten, dass das Restaurantpersonal über die Preise informiert ist. Allerdings wurde meine Beschwerde an der Rezeption zügig behandelt und mir wurden dann schlussendlich nur € 10,00 berechnet, was ich sehr fair fand.


    Service
  • Eher schlecht
  • Tja, hier scheiden sich die Geister. Es gibt das Personal im Restaurant und den Rest (Poolbar und Rezeption) Zum Personal und zum Service im Restaurant: Das Personal im Restaurant war am ersten Tag noch sehr bemüht, zumindest ein Kellner. Leider hat sich das nicht fortgesetzt. Man hatte das Gefühl, beobachtet zu werden und dass das Personal über einen spricht. Es sieht einfach nicht besonders einladend aus, wenn man in den Speisesaal kommt und es stehen 3 Kellner mit verschränkten Armen da und starren einen an... Die Freundlichkeit hat auf mich etwas aufgesetzt und automatisiert gewirkt. Das Ambiente könnte sehr schön sein, auch wenn man zum Beispiel abends mal die Kerzen, die am Tisch stehen, auch anzünden würde. Das wird aber völlig übersehen. Auch die schöne Dimmer-Beleuchtung, die man auf den Hotelfotos bewundern darf, kommt leider nicht zum Einsatz sondern nur die helle Deckenbeleuchtung. Hier könnte man auf jeden Fall mit wenig Aufwand viel bewirken. Der Service ist in meinen Augen eher mittelmäßig und absolut verbesserungsbedürftig. Der Gast sollte sich wohlfühlen und das Gefühl wird leider nicht unbedingt vermittelt. Das Personal und der Service an der Poolbar: Absolute Ausnahme! Die Jungs an der Poolbar sind spitze, vor allem Loris ist ein absolut aufmerksamer, charmanter und liebenswerter Mensch. Die haben Spaß an der Arbeit und das merkt man auch. Hier fühlt man sich rundum wohl! Die Mädels dort sollten sich eine Scheibe davon abschneiden. Mit einem Lächeln ist manches einfach leichter und der Dienstleistungsgedanke ist in der Gastronomie nicht so ganz verkehrt. Das Personal und der Service an der Rezeption: Positiv zu erwähnen sind hier Salvatore und Samantha, die auch sehr gut Deutsch sprechen sowie das restliche Team der Rezeption, die sehr freundlich und hilfsbereit sind und einen tollen Job machen. Wünsche und Beschwerden wurden umgehend erledigt, so soll es ein!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt oben am Hang und die Aussicht sowohl von den Zimmern als von der ganzen Anlage ist einfach absolut traumhaft. An klaren Tagen sieht man gegenüber die äolischen Inseln und hat eine wunderbare Aussicht. Die Anreise vom Flughafen Catania ist etwas lang - ca. 2,5 Stunden - und zum Schluss etwas abenteuerlich. Ein Teil der ursprünglichen Straße ist wegen eines Bergrutsches gesperrt, so dass man einen Umweg über eine sehr steile Serpentinenstraße nehmen muss. Ist aber alles machbar. Das Hotel liegt sehr abseits, aber das weiß man ja bei Buchung und in dem kleinen Örtchen ist einfach gar nichts los. Eine Post, eine Bank, ein paar kleine Restaurants, eine kleine Bar, das wars. Also wer etwas sucht, um abends bummeln zu gehen, ist hier falsch. Ohne Mietwagen ist man etwas aufgeschmissen, also wenn man viel unternehmen will, empfiehlt es sich, einen Mietwagen zu buchen. Und diesen am Besten von zu Hause aus, das ist wesentlich günstiger als vor Ort. Es gibt sehr schöne Ausflugsziele, wie die äölischen Inseln, die Tour Panarea-Strombili kann ich sehr empfehlen, oder auch Lipari-Volcano. Oder auch Cefalu und Taormina, echt sehenswert. Die Touren können auch übers Hotel gebucht werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es können verschiedene Touren über das Hotel gebucht werden, z.B. Panarea-Stromboli (die habe ich gemacht und war sehr schön). Außerdem Lipari-Volcano, 4 Inseln etc. Ansonsten gibt es keine Angebote. Aber wenn man sich dafür entscheidet, hierher zu kommen, dann wird man sich wahrscheinlich eh mit dem Mietwagen auf eigene Faust auf Erkundungstour begeben. Und man weiß, das es hier nicht viele Freizeitangebote oder Animation gibt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:8