Golden Tulip President Hammamet

Sehr geehrter Herr Eric, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Golden Tulip Président zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams – sowohl an der Rezeption als auch im Spa – positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts das Zimmer wechseln mussten und sowohl mit der Heizung als auch mit dem Warmwasser Unannehmlichkeiten hatten. Diese Vorfälle entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards. Unser Technikteam wurde bereits informiert, und wir haben zusätzliche Kontrollen verstärkt, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Ihnen der Spa-Bereich, die Größe des Zimmers sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Bezüglich des Kaffees und des Kakaos bedanken wir uns ebenfalls für Ihren Hinweis – wir arbeiten bereits daran, die Qualität unserer warmen Getränke zu verbessern. Wir hoffen sehr, dass wir Sie und Ihre Frau bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen dürfen – diesmal mit einem vollkommen reibungslosen Erlebnis, wie Sie es verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Khemaies Morjane Direktor für Hoteldienstleistungen Golden Tulip Président