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Alfred (66-70)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein "Hotel" und keine 4 Sterne !
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Gourmethotel wirbt mit exklusiven De Luxe Zimmer und Viersternekomfort. In Wahrheit handelt es sich bestenfalls um eine Pension mit Restaurant. Es gibt keinen Aufenthaltsraum für Gäste, keine Reception und natürlich keinen Lift. Empfang durch unmotivierten und gestressten Restaurantmitarbeiter. Keine Führung zum Zimmer und ebenso Koffer selber schleppen ! Wir haben ja nur 4 Sterne. Zimmer war eine kleine Kammer mit Fenster über dem Lieferanten- und Kücheneingang. Entsprechende Lärmentwicklung und Betrieb auf der Restaurantterrasse bis 2 Uhr Früh - lassen kaum Zeit für Schlaf ! "Frühstücksbuffet" ein Witz. Künstliche Fruchtsäfte aus Automat, kein Obst oder Obstsalat, kein Kühlung für eine Wurstsorte, eine Schinkensorte und tatsächlich zwei Käsesorten. Als Spätaufsteher steht man vor kümmerlichen Restbeständen, da nicht nachgefüllt und kämpft um den letzten Teller samt Besteck. Bei Bewertungsantworten durch das Management wird immer darauf hingewiesen, dass es eine eigene EXTRA Frühstückskarte gibt. Das stimmt auch - allerdings werden diese Angebote auch "extra" berechnet. so auch der bestellt Espresso zum Frühstück. Geht gar nicht bei angeblich 4 Sternen ! Rechnungsausgleich erfolgt ebenfalls im Restaurant und Koffer darf man wieder selbst ins Auto schleppen. Überall gestresste und wenig ambitionierte Mitarbeiter. ein professionelles Management nicht vorhanden. Gourmetrestaurant war drei Tage geschlossen, da man bei "schönem" Wetter nur Grillspeisen anbietet. Positiv ist die wunderbare Lage am Kurpark und die kurzen Wege in die Innenstadt von Marienbad. Alles in allem ist man vom Begriff 4 Sternehotel um Lichtjahre entfernt ! Es gibt - für einen Kurort ungewöhnlich - keinerlei SPA- oder Massageanwendungen. Unterstützung bei Informationen zur Umgebung, Restaurant- oder Golfplatzbuchungen wegen nicht vorhandener Reception aussichtslos.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie mit uns darüber nicht geschprochen haben. Wir wünschen Ihnen alles gute