Gran Caribe Villa Tortuga

Bei der Anfahrt macht das Hotel einen soliden ersten Eindruck. In der Anlage sind viele Grünpflanzen und Palmen. Es gibt laut Hotelbeschreibung 292 Zimmer. Gleich beim Einchecken bekommt man einen Zettel wo alle Leistung und Öffnungszeiten aufgeführt sind (in Deutsch) ausgehändigt. Beim zweiten Blick wird man aber schnell aufmerksam das es schon deutliche Gebrauchsspuren gibt. Es sind viele Mexikaner und Venezulaner da. Auch viele Kanadier haben wir getroffen. Neben Deutschen, Österreichern und Schweizern sind die Spanier und Franzosen die größte Urlauberzahl. Aber auch Tschechen, Russen und Asiaten sind da. Es sind überwiegend Rentner da, aber auch Singles, Paare und Familien mit Kindern. Flieht vor dem Hotel. Wir haben so etwas noch nie erlebt. Es war der Totale Horror. Mein Frau hat teilweise nur noch geweint. Wir waren sprachlos. Da wir hier auch keine Erfahrung hatten waren wir mit der Situation total überfordert. Ich habe direkt über Holidaycheck gebucht, die haben aber nicht schuld. Das Hotel kommt sogar auf Sonnenklar.TV. Mit der Mängelliste der Frankfurter Tabelle habe ich mit an den Reiseveranstalter Schauinsland-Reisen gewendet. Wir haben bedauerlicherweise 1.404,-- € p. P. für 14 All Inclusiv bezahlt. Tja, mit dem Handy waren SMS kein Problem. Wetter wäre herrlich gewesen, war uns aber dann auch egal.

Das Gute an unserem Superior-Zimmer Nummer C117 war die Größe und die Lage. Man war gleich am Strand und an den Bars. Der Rest war blanker Horror. Auf den Meerblick im Erdgeschoss hätte ich ja noch verzichtet, aber schon der erste Schritt schlägt einem den Muff (Stickig) entgegen. Riecht biette nie an den Vorhängen. PFUI DEIBEL! Die Klimaanlage bläst zu den vorhandenen Stechmücken neue dazu. Von den vorherigen Gästen sind überall (Decke, Wände, Spiegel) die erschlagenen blutigen Mücken. Wir wurden auch regelrecht verfolgt. Nachts kamen immer Tausendfüssler hinter den Verkleidungen hervor. Unser Fernseher funktionierte größtenteils nicht. Er brauchte immer ein "Vorglühen". Eine Fernbedienung gab es nicht. Der Kühlschrank ist so laut, das es der Nachbar hört. Die Elektroinstallation ist gefährlich. Sämtliche Steckdosen und Fassungen sind rausgerissen, sind mangelhaft angebracht oder hängen runter. Das traurige Highlight war das Bad. Die Wasserschäden sieht man schon an der Außenwand, wenn man das Zimmer aufsperrt. Auch vom Zimmer aus sieht man die Flecken und Rückstände in den Wänden. Im Bad selber ist alles furchtbar. Die Klobrille ist verschimmelt, die Klobürste zerbrochen, der Toilettenpapierhalter und der Mülleimer kaputt. Der Spiegel zersprungen. Hinter der Toilette sind diverse Rückstände. Der Toilettenkasten tropft die ganze Zeit. - Modell Tropfsteinhöhle- Das kann besonders nachts nervtötend sein. Der Duschkopf ist total versifft. Die Rosette ist abgeplatzt. Aus den Abflüssen und unter hohlen Fliesen kommen Kakerlaken. Das angehängte Foto entstand als ich mir morgens den Kopf waschen wollte. Da krabbelte die Kakerlake aus dem Abfluss. Die unteren Türstöcke sind verfault und nass. Eines Abends war nach der Zimmerreinigung die Toilettentür geschlossen und ließ sich nciht mehr öffnen. Ein herbeigerufener Techniker zerstörte nach 20 Minuten mit Hammer und Schraubenzieher das Schloss. Zumindest war das Bad wieder offen. Die Plastikdeckenverkleidung ist teilweise locker und kommt gelegentlich herunter.

Katastrophal, Horrorfilm! Es fängt an das man sehr pünktlich zu den Essenzeiten kommen sollte. Wer schon zum Beispiel um 19.30 Uhr und nicht um 19.00 Uhr zum Abendessen geht, der hat mit ziemlicher Sicherheit kein Besteck, oder Gläser. Man muss hier selber rumlaufen und bei anderen Gästen fragen ob sie ein Glas übrig haben. Wenn man Glück hat haben die Kellner Löffel in kleinen Schränkchen vorrätig. Wenn nicht - dann halt Pech gehabt. Die Hygiene ist ekelerregend. Es werden keine Tischdecken gewechselt. Gebrauchsspuren, Flecken - PFUI, Auch haben sich in den muffigen Vorhängen Vögel eingenistet. Eigentlich ist der Raum geschlossen, aber die Vögel kommen immer wieder rein, aber verscheucht werden sie nicht. Auch nicht wenn sie sich über das Essen hermachen. Das Essen ist überwiegend kalt, abgestanden und lapprig. An unserem Anreisetag den 26.02.2014 bekam ich 2x auch auf Nachfrage ein halbrohes/blutiges Kotelett mit Knochen (6 cm dick). Am 06.02.2014 gab es als Hauptgericht Kaninchen nach Jägerart, als Alternative wieder Gruselgrill. Wer wie wir dann auf kalte Nudeln oder Brot auswich, wird zwar satt, ist aber trotzdem frustriert. Der Kaffeeautomat ist nur noch versifft. Der wurde auch 14 Tage nicht gereinigt. Uns wurde zu allem Übel auch noch von den Kellner Häkelware oder Zigarren angeboten zum Kaufen. An der Snackbar kann man sich auch was bestellen. Als wir nach ein paar Tagen aber einen Jungen mit verschimmelter Semmel gesehen haben, ließen wir das auch bleiben. Die Salate sind teilweise sehr bitter oder schon braun. Überwiegend liegen die Speißen lauwarm darnieder. Neben dem Kaffeeautomat steht eine klapprige Mirkowelle zum Wärmen der Speißen. Das sog. A la Carte(International) Restaurant ist auch nicht viel besser. Mit ein wenig Trinkgeld wurden die Kellner etwas hilfsbereiter. Wartezeiten auf Spiegeleier am Morgen konnten auch bis zu 30 Minuten sein. Zu allem Übel gab es gelegentlich in manchen Bar´s Mangel an bestimmten Getränken. Zum Saft oder Mojito. Eine Karte zur Übersicht welche Getränke überhaupt angeboten werden gibt es nicht.

Ok, es sind alle meistens freundlich. Wer spanisch kann ist König. Englisch ist ausreichend, man kommt zurecht. Außer bei Beschwerden. Das geht nur auf spanisch. Zimmerreinigung war eine mittlere Katastrophe. Toilette wurde 14 Tage auch nach Aufforderung nicht geputzt. "Frische Handtücher hatten Blutflecken. Einmal als wir Abends ins Zimmer zurück kamen fehlte das Toilettenpapier (zum Glück hatte ich Tempo´s parat). Wir waren aber Mittags noch im Zimmer und da war noch Toilettenpapier da. So mussten wir Abends um 22:30 Uhr an der Rezeption um Toilettenpapier betteln. Kinderclub ist vorhanden, kann ich aber nix beschreiben, da wir ohne Kinder verreist sind. Eine Krankenschwester ist neben der Rezeption untergebracht.

Direkte Strandlage. Von den Superior Häusern nur ein Katzensprung. Wer in den hinteren Gebäuden gebucht hat braucht 5 Minuten zum Strand. Flughafen Varadero ist ca. 35 Minuten entfernt. Das Villa Tortuga liegt sehr günstig. Man ist immer bei den ersten Hotels beim Aussteigen und einer der letzten die abgeholt werden. Vor dem Hotel links gibt diverse Stände. Schon nach 5 Minuten ist man dort. Recht neben dem Hotel kommt nach kurzer Zeit ein Geldautomat. Wobei im Hotel auch Geld gewechselt wird. Bushaltestelle direkt vorm Hotel. Taxen sind immer Verfügbar. Entweder Oldtimer, Kutschen, neuere Auto.... In den Restaurants außerhalb gibt es Abends fast immer Musik.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand wäre schön. Leider wird durch Plastikbecher, Strohalmen, Zigaretten und sonstigen Unrat alles vermüllt. Es erfolgt keine Säuberung. Es sieht immer aus wie nach einer Spring-Break-Party. Das selbe Bild bei den Liegen. 80 % sind defekt oder beschädigt. Bereits um 06:00 Uhr morgens geht der Reservierwahnsinn los, weil die guten Liegen knapp werden. Die kaputten Liegen werden nicht entfernt. Manche haben fiese Kanten und sind gefährlich. Die Sonnenschirme sind wenig, und zum hälftigen Teil auch beschädigt. Der Pool riecht stark nach Chlor. Wer darin badet riecht als hätte er sich in Chlortabletten gewälzt. Vorsicht generell auch beim Trinkwasser. Es ist total verchlort. Die Animation fand am Strand und am Pool statt. Wassergymnastik, Volleyball, und andere Spiele. Auch Bingo, Tanzen usw. wurde veranstaltet. Es war genau in dem Rahmen wie man es sich wünscht. Wenn man will kann man teilnehmen. Wer aber darauf verzichten will findet am Strand auch seine Ruhe. Am Pool ist ab 10:30 - 23:00 Dauerbeschallung. Es gibt einen Massagedienst. Hinter der Strandhütte kann man sich näher informieren. Im vorderen Teil der Strandhütte kann man diverse Strandsportarten nachfragen (Trettboot, Katamaran...)