Gran Caribe Villa Tortuga

Die Anlage ist wie ein kleines Dorf gebaut. Währe alles sehr schön, wenn man sich darum ein wenig kümmern würde. Mängel werden einfach nicht beseitigt !Löcher in den Gehwegen, abgebröckelter Putz, auf dem Boden überall Farbspritzer, denn es wird beim Malern nichts abgedeckt ! Die Schlößer an den Zimmertüren, Balkontüren und Safes sind eine Katastrophe ! Einbruchgefahr !!! Kuba ist wirklich ein armes Land, aber unwahrscheinlich schön und die Menschen dort sind alle sehr freundlich und sehr sehr nett ! Ich fühlte mich dort richtig wohl !Auch das erwarte ich von meinem Hotel ! Auch wenn es nur 3 Sterne hatte ! Schon bei der Ankunft in Havana hatte ich 3 Tage lang kein Reisegepäck ! Wurde in Paris vergessen ! Aber dank der netten Reiseleitung von FTI Yanili Toledo kam alles wieder in Ordnung. Das Essen dort im Hotel ist sehr gut und abwechslungsreich aber halt immer nur lauwarm ! Auch das Personal im Speiseraum ist mehr mit sich und den anderen Kollegen beschäftigt. Standen in der Ecke, unterhielten sich und lachten miteinander. Besteck und Teller holte ich mir meistens selber aus dem Schrank im Speisesaal. Man wird meistens nur ignoriert. Trinkgeld gab ich dann für diesen Service nicht und dann wurde man richtig links liegengelassen ! Die Reinigungskraft der Zimmer machte ihren Job richtig gut, das dann auch von mir belohnt wurde. Der Strand und die Strandanlage mit der Strandbar war traumhaft ! Auch der nette Kellner dort bekam von mit täglich etwas Trinkgeld, was er sich aber auch verdiente ! An der Lobbybar bekam man dann so gut wie keine Cocktails mehr, weil sie einfach nichts mehr hatten ! All Inclusive stell ich mir da etwas anderst vor, da mir bei der Buchung am Flughafen München vom FTI Mitarbeiter etwas anderes gesagt wurde und er mir das Hotel wärmstens empfahl ! Auch die lauwarmen, verdünnten Getränke im Hotel sind nicht das gelbe vom Ei ! Dann kam der Einbruch in mein Hotelzimmer und in das meines Nachtbarn ! Der Securitychef wollte die Polizei nicht holen, weil das Geschäftsschädigend ist ! So er wörtlich !Auch kann er kein Wort Englisch ! Nur Spanisch ! Eine Hotelleitung oder eine Ansprechperson vom Hotel habe ich dort nie gesehen Nur Schulternzucken als ich ihm alles erklärte ! Dann stellte er mich selbst als Dieb hin, ich hätte das alles selbst insziniert ! Erst beim einschalten der FTI Mitarbeiterin wurde die Polizei gerufen ! Die kamen dann mit Suchhund und Spezialeinheiten für Fingerabdrücke ! Auch ich mußte meine abgeben ! Die Balkontüre wurde aufgehebelt so die Polizei und alles mitgenommen. 1. Stock 20 Meter hinter der Lobbybar . 800 Euro Schaden ! Dann wurde der Securitychef aber ruhig ! Denn die Schlößer an Türe und Balkon sind unter aller Sau ! Auch nur teilweise kleine Vorhängeschlösser am Safe ! Kleine Zange reicht da ! 2 Tage für die Katz. Nur Polizeiarbeit und Verhöre ! Nicht einmal Getränke und Essen wurde mir bei den Verhören vom Barmanager angeboten, die sich über Stunden zogen ! Und nicht einmal das Gespräch nach Deutschland wegen Identnummer des Handys wurde mir zurückerstattet. Vor der Polizei sagten sie ja zu der Zurückerstattung, als sie weg war nein ! 15 CUC beim Teufel ! Danke Management ! Die waren, glaube ich nur froh, als ich wieder abreiste ! Geschäftsschädigend wegen der ganzen Polizei ! So, das war mein Kubaurlaub und der Eindruck vom Hotel Tortuga ! Ein richtig guter Hotelmanager gehört hier her, der auch Deutsch spricht und einmal alles in die Hand nimmt ! Telefonkosten vom Hotel aus, sehr hoch ! Würde April, Mai, anfang Juni fliegen ! Danach starke Regenzeit ! Handynetz so gut wie keines ! Internetkosten viel zu hoch ! 4 Euro für halbe Stunde ! Sehr schlechte PC´s !

Größe war gut ! Ausstattung war sehr schlecht ! Alles klemmte oder war defekt ! Klima lief toll mit Fernbedienung ! Zimmer muffelte ! Balkon war gut ! Es gehört halt alles mal renoviert ! Aber dringend !

Also, die Speisen muß man loben ! Für jeden etwas dabei ! Abwechslungsreich und gut, aber nur lauwarm ! Das Personal gehört einfach von einem Manager überwacht ! Macht dort was es will und wenn man kein Trinkgeld gibt, wird man meistens ignoriert !

Meine Zimmerreinigung war top ! Sprache, Englisch und Spanisch ! Die Freundlichkeit vom Personal war , na ja so gut ! Bei Beschwerden, Achselzucken ! Damit können sie nicht umgehen !

Traumhafte Lage ! Zum Strand ein Katzensprung ! Schlechte Liegestühle ! Die meisten sind kaputt ! Strand müßte besser gereinigt werden, ansonsten traumhaft ! Das Meer, wie man es sich von einem Karibikurlaub wünscht ! Tolle Strandbar mit tollem Service ! Hatte Allinclusive !

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Animation, na ja ! Sauberkeit vom Pool war gut, war aber immer am Meer ! Poolbar war gut !