- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Unser Hauptübel war der Speisesaal!! Mit einem Wort eine Katastrophe....!!!! Wenn man 14 Tage lang zum Frühstück, Mittag.- und Abendessen, sein Geschirr suchen muß, vergeht einem der Appetit .Es wurden keine Tische abgeräumt, geschweige gereinigt, dadurch entstand Knappheit an Besteck und Geschirr., Gab man Trinkgeld wurde man bedient, Tisch gereinigt usw. Unsere Devise war erst Leistung dann Belohnung. So begann bei jedem Essen eine Schnitzeljagd nach Tassen, Löffeln, Gläser, Gabeln....usw usw. Kleine Löffel trugen die Kellner/innen in den Hosentaschen, diese gaben sie nur nach mehrmaliger Aufforderung heraus. Dadurch entstand der erhoffte Kontakt, um Trinkgeld abzukassieren. Das Hotel war mit 292 Zimmern ausgebucht, so können Sie sich vorstellen, wie es sich vor den 2 "Cafeautomaten" zuging. Einer war ständig defekt, der andere lief mal 15 Minuten, dann war er ebenfalls kaputt. Es wurde nach einem Mechaniker gerufen, das war der Koch. Dieser öffnete den Automaten, schlug 2-3 mal dagegen, und dann funktionierte er kurzweilig wieder. Dieses Spiel wiederholte sich bei jedem Frühstück, Es entstand teilweise ein Andrang von bis zu 50 Personen, was uns oft die Lust und Laune auf einen Kaffee verdarb. Eine in der Reihe stehende Deutsche (fährt jedes Jahr mit ihrem kubanischen Ehemann in dieses Hotel) sagte ; voriges Jahr war es schon schlimm, aber jetzt aber haben sie eine neue Managerin, jetzt geht gar nichts mehr und sie kümmert sich auch um nichts. Bilder von defekten Kaffeeautomaten, verdreckten Tischen und Geschirr, wären vorhanden. Da wir nicht die einzig entäuschten Urlaubern sind, wäre es unser Wunsch: eine anonyme überraschende Kontrolle, des Speiserestaurants zu arangieren um selbst die Mängel zu sehen und bzw zu beseitigen. Es ist für Neckermann /Thomas Cook-Reisen, keine gute Werbung, wenn man dieses Hotel weiter empfiehlt. Vor 6 Jahren war ich schon einmal alleine 3 Wochen in Kuba (Hotel Tuxpan) , darum habe ich einen gewissen Vergleich vor Ort. Meine Frau und ich würden bald wieder in das schöne Kuba fliegen, aber bestimmt nicht mehr in dieses Hotel.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kurt & Edeltraud |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |

