Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
5 Sterne ist nicht gleich 5 Sterne in Deutschland/ Europa. Mann muss Abstriche machen. Der Service besonders im Poolbereich inclusive Restaurant war sehr schleppend und teils unfreundlich. Überfordert ab Nachmittags weil durch Besuchergäste die Dachterrasse überfüllten. Sehr Schade.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hildegard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Hildegard, Vielen Dank, dass Sie sich für das Gran Hotel Manzana Kempinski entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in detaillierter und konstruktive Weise zu teilen! Züge für die Unannehmlichkeiten entschuldigen die Sie durch den Service im Bar und Restaurant auf der Dachterrasse erfahren haben! Wir sind sehr darauf bedacht das Team kontinuierlich zu schulen um den Service ständig zu verbessern und Ihre konstruktive Kommentare helfen uns in der laufenden Schulung des Servicepersonals. Wir würden uns sehr freuen Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Havanna wieder willkommen zu heissen. Beste Grüsse, Monica Faas Director of Rooms
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