Aus DeutschlandIch war jetzt zum vierten Mal in diesem Hotel – aber leider zum letzten Mal. Besonders das Essen hat stark nachgelassen. Jeden Abend gab es fast das Gleiche, kaum Abwechslung, oft lauwarm und geschmacklich sehr eintönig. Früher war die Qualität deutlich besser. Sehr schade, denn eigentlich habe ich das Hotel immer gern besucht. Aber so – nie wieder.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen im Hotel war leider sehr enttäuschend. Jeden Abend wurde fast dasselbe serviert – kaum Abwechslung und wenig Kreativität. Nach zwei Tagen kannte man das komplette Buffet. Geschmacklich war es zudem eher mittelmäßig, oft lauwarm und wenig gewürzt. Für ein Hotel dieser Kategorie hätte ich mir deutlich mehr Vielfalt und Qualität gewünscht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emre |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Emre, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf unser gastronomisches Angebot. Wir möchten an dieser Stelle jedoch betonen, dass unser Küchenteam täglich mit großem Engagement daran arbeitet, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige Auswahl an Speisen zu bieten. Unsere Buffets werden regelmäßig thematisch angepasst und wöchentlich abwechslungsreich gestaltet, um möglichst vielen Geschmäckern gerecht zu werden. Alle Speisen werden unter Einhaltung strengster Hygiene- und Qualitätsstandards frisch zubereitet. Wir bedauern sehr, dass Sie dies anders wahrgenommen haben. Während Ihres Aufenthaltes hätte unser Guest-Relations-Team gerne persönlich mit Ihnen über Ihre Eindrücke gesprochen, um zeitnah und individuell auf Ihre Anliegen eingehen zu können. Leider wurde unser Gesprächsangebot Ihrerseits nicht wahrgenommen. Als Haus, das sehr großen Wert auf Gastzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung legt, sind wir stets offen für konstruktives Feedback – vorausgesetzt, es erfolgt im Dialog und auf Augenhöhe. Ihre Rückmeldung wurde dennoch an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um mögliche Optimierungen zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre bisherigen Besuche und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Gerne würden wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut willkommen heißen, um Sie von der gewohnten Qualität und Gastfreundschaft unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr
