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Ebru
Verreist als Familie • August 2024
NIE WIEDER GRANADA LUXURY HOTEL!!!
1,0 / 6

Allgemein

Ich bin gerade in diesem Hotel, dieses Hotel verdient nicht mal ein Stern . Ich bereue es das ich mich für dieses Hotel entschieden habe. Ich bin mit meinen 2 Kinder hier und meine Kinder habe beide magendarm bekommen. Das Pool ist dreckig viele Gäste in diesem Hotel schwimmen mit privat Kleidung .. Zimmer Service ist dreckig die Zimmern werden nicht gründlich gereinigt .. nach mehmaligem mal musste ich im Rezeption anrufen und gebeten das das Zimmer bitte gründlich geputzt werden soll weil meine Kinder enfeksiyon bekommen haben . Trotz desen waren viele Haare an den Ecken und Flecken auf Boden überall im Zimmer liegt Staub siehe Bilder . Am Pool werder in der Küche hast du kein Service , alle Mitarbeitern sind sehr unfreundlich die streiten sich neben den Gästen und kommen selber nicht mal miteinander klar . es arbeiten nur kleine Kinder die neben bei Minijob in diesem Hotel machen . Kleine Kinder stehen hinter der Theke sogar am BAR sind klein Kinder die für Alkohol Service zuständig sind . Finde ich unmöglich !!! Gestern Nacht wurde hier im Hotel eine kleines Mädchen in der Disco Toilette vergewaltigt!!! Kommt mit euren Kinder nicht in diesem Hotel ! Vor 2 Tagen am Abend essen war in meinem Essen ein Harr drinnen ,ich habe mich direkt an den Küchen Chef angewendet angeblich werden die mehr darauf aufpassen werden was am nächsten Tag wieder der gleiche Fall war . Jeden Tag das gleiche Essen . Besonders die Dame im Rezeption Namens Danial so unfreundlich man wird garnicht weiter geholfen . Großes Lob nur an das ANIMATION Theam . Hüseyin ,Nasri , Ferdi , Ceren ! Danke für eure Hilfen . Diese Leute waren mehr da als das Personal von Hotel . Und ein großes Lob an das kidsclub! Dieses Hotel ist nicht weiter zu empfehlen. Für das Preis ist das Müll . Es gibt so viele negative Sachen was ich noch reinschreiben kann , ich bin mit den Nerven am Boden .. Ich bin morgen froh das ich das Hotel nach 14 Tagen verlassen werde.! Nicht EMPFEHLENSWERT!!!! Sucht euch einen vernünftigen Hotel !


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Zimmerreinigung war nicht hygienisch genug . Seit über einer Woche war der selbe Fleck und dreck im Bad . Obwohl ich darauf angesprochen habe das sie es sauber machen sollen . War der Fleck und dreck immer noch zu sehen .


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Das Essen ist immer wieder das gleiche nachmittags Döner Pommer Nuggets am Abend adana Kebab und morgens immer das selbe Ei sucuk Gemüse Obst . An Auswahl hast du hier nicht viel .


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Animation

Da kann ich viel dazu sagen . Der personal überall in diesem Hotel ist 0, die Mitarbeitern streiten unter sich vor den Gästen . Alle mitarbeitern sind unter 19j. Hier wirst du nicht von den Mitarbeitern betreut . Jeden Tag wenn ich mich zum Tisch hinsetze und bette das ich saubere Bestecks haben möchte wird mir gesagt ich bin nicht für diesen Tisch zuständig fragen sie bitte jemanden anderen . Das Personal ist richtig unfreundlich man kann von denen nichts verlangen . Die Getränke werden mit aggressive Verhalten auf dem Tisch geklatscht .


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Ich habe all inklusive ultra , trotzdem hast du hier weitere Kosten wie zum Beispiel . Spezielle Restaurants was bei vielen Hotels kostenlos dabei ist , der Kirmes ist kostenpflichtig , alle Aktivitäten für Kinder abends ist kostenpflichtig sogar für Pool Betten oder Bälle die du aufblasen lassen möchtest klein 3€ gros 5€ so ein Schwachsinn was ist hier bitte All inklusive Ultra ? Oder der Name Granada luxury? Was ist daran Luxus ?


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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Ebru
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast ''Ebru''; Als Granada Luxury Belek ist es unsere grundlegende Politik, die Zufriedenheit unserer Gäste auf höchstem Niveau zu halten. Wir unternehmen weiterhin alle möglichen aufopferungsvollen Anstrengungen, um den Wünschen und Anforderungen unserer Gäste immer einen Schritt voraus zu sein und einen besseren Service zu bieten. Wir, die Geschäftsleitung, möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns als Granada Luxury Belek Familie gewählt haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie so bald wie möglich wieder in unseren Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM Geschäftsführung Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr

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