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Hasret (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025
SchönenZeit gehabt jedoch mit Verbesserungsvorschläge
5,0 / 6

Allgemein

Ja! Jedoch hat mir der Bezug zu der Türkei ein bisschen gefehlt keine traditionelle Shows oder Tänze zum Beispiel. Das Gäste Service war sehr nett auf Beschwerden wurden sofort eingegangen. Wir müssten insgesamt aus verschiedenen Gründen dreimal das Zimmer wechseln, aber am Ende haben wir ein Upgrade bekommen und ohne anfallenden Kosten ein Familienzimmer als Entschuldigung erhalten. Die Aktivitäten tagsüber sowie die Abend Show waren super. Sehr viele Pools und Rutschen vorhanden. Hat sehr viel Spaß gemacht. Das Essen schmeckt gut es gibt auch viel Auswahl. Jedoch haben uns die speziellen Abende gefehlt wie zum Beispiel chinesischer, italienischer türkischer Abend gefehlt. Manchmal waren die Becher an den Poolbars und die Eierbecher morgens an Frühstück nicht immer sauber. Die gesamte Anlage sowie die Zimmer und die Pool waren hingegen stets sauber. Es wäre super, wenn die nicht türkischen Mitarbeiter Englisch oder türkisch beherrschen könnten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

war gemütlich


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Frack & Abendkleid

Viel Auswahl vorhanden. Das Essen schmeckt. Aber leider fehlt themenbezogene Abende, wie zum Beispiel chinesische mexikanische, türkische und so weiter.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Erlebnistipps erhalten

  • Ja

Bester Service

  • Animation

Im gesamten war der Umgang des Personals mit den Gästen sehr gut nur manche konnten kein Türkisch oder Deutsch Englisch


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Eher schlecht
  • Lokalwirtschaft
    Sehr gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher gut

es werden zum Beispiel keine Einwegteller oder Becher benutzt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Das Restaurant am Strand ist sehr schön super Bedienung der Strand besteht aus Sand und Kieselsteine


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Das Hotel ist sehr gut zu erreichen jedoch befindet sich in der Umgebung nichts keine Shopping Möglichkeit nur ein kleiner Shopping Mall und ein Lebensmittelladen, sonst leider nichts


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Hasret
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Vielfalt unseres gastronomischen Angebots, der Freundlichkeit unseres Gästeservice-Teams und den zahlreichen Aktivitäten sowie unseren großzügigen Pool- und Rutschenbereichen insgesamt zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Ihr Anliegen bezüglich des Zimmers mehrfach aufmerksam behandelt wurde und wir Ihnen mit einem kostenfreien Upgrade in ein Familienzimmer eine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Ihre Anmerkungen zu fehlenden Themenabenden sowie traditionellen türkischen Elementen in unserem Unterhaltungsprogramm nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Konzept weiterzuentwickeln, um unseren internationalen Gästen neben internationaler Vielfalt auch landestypische Erlebnisse näherzubringen. Hinsichtlich der Sprachkenntnisse unseres Personals möchten wir betonen, dass wir bereits große Anstrengungen unternehmen, um ein mehrsprachiges Team zu stellen, und werden dies weiter ausbauen. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zur Sauberkeit einzelner Utensilien – unser Qualitätsmanagement-Team wurde bereits informiert, um die internen Kontrollen weiter zu optimieren. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Daher schätzen wir Ihre offene Rückmeldung besonders und freuen uns, dass Sie Ihre Ferien trotz kleinerer Herausforderungen genießen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr

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