Granada Luxury Okurcalar

Wir waren zum 2. mal in diesem Hotel . Zum ersten mal waren wir im Juli 2012 dort und waren von diesem Hotel sehr begeistert und haben uns vorgenommen dieses Hotel noch mal zu buchen.Was wir leider beim 2. mal erlebten war sehr enttäuschend . Als wir in unserem Zimmer angekommen waren , hatte ich Durst und öffnete die Minibar . Die Getränke ( Büchsen) waren aber schon teilweise geöffnet leider . Ich teilte dies der Rezeption mit und es wurde auch sofort reagiert und neue Getränke ( Büchsen ) wurden gebracht .Das Zimmer war sehr unsauber ( Staub,Haare und vergossene Getränke ) . Ich sagte zu meiner Familie es ist Hochsaison und das Zimmer wird bestimmt am nächsten Tag richtig gereinigt.Leider Fehlanzeige am nächsten Tag nicht und am übernächsten auch nicht . Im Gegenteil es wurde nur noch schlimmer . Nun reichte es mir und ich rief bei der Rezeption an , dort war man sehr freundlich und es wurde auch sofort reagiert und der Müll wurde wenigstens beseitigt , aber mal durch gewischt wurde nicht . Im Zimmer gab es auch die Möglichkeit sich einen Kaffee zuzubereiten , was ja eigentlich sehr schön ist , nur fehlte oftmals der Kaffee . Mit dem unsauberen Zimmer hatten wir uns nun abgefunden und trösteten uns es sind ja nur 14 Tage und die meiste Zeit sind wir ja sowie so nicht im Zimmer. Die Getränke in der Minibar wurden immer weniger , bis es eines Tages überhaupt keine Getränke mehr gab. Ich rief wieder bei der Rezeption an und wurde von dort an die Gästebetreuung an Herrn Abdul verwiesen. Herr Abdul war sehr freundlich und zeigte Verständnis für unsere Situation . Er versprach uns die Minibar sofort auffüllen zu lassen und uns für die Unannehmlichkeiten ein kleines Präsent zukommen zu lassen . Als wir am Abend wieder nach 4 Std. in Zimmer angekommen waren , war die Minibar immer noch leer und von dem kleinen Präsent war auch keine Spur vorhanden . Ich rief wieder bei der Gästebetreuung an und teilte Ihn mit , dass wir immer noch keine Getränke hatten. Jetzt endlich wurden uns Getränke gebracht , aber das kleine Präsent natürlich nicht egal was soll's . Das Essen war gut , aber wenig abwechslungsreich . Kein Vergleich zu Vorjahr . Im Restaurant war das Servicepersonal nicht sehr freundlich , dass haben wir im Vorjahr auch anders erlebt . Das Hotel Granada Luxury Resort & Spa ist eigentlich ein sehr schönes Hotel , aber es ist sehr traurig das man durch solche Erlebnisse so enttäuscht wird .

Beliebte Aktivitäten

• Strand