Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Mein erster Eindruck war wow,doch nach langerem Aufenthalt wurde mein Eindruck zu diesem Hotel immer schlechter.Bei einem 5Sterne Hotel hatte ich eine andere Vorstellung.In meinem Zimmer war einiges zu bemangeln:die Nachttischlampe hing am Kabel herunter...das Licht im Kleiderschrank brande Tag und Nacht da der Kontakt defekt war und das Licht nachts sehr storte...es fehlte ein Stecker im Bad(Bad war sonst sehr schon)die Bedienung im Speisesaal und auf der Terrasse war eine Katastrophe...viel Personal war vorhanden doch keiner fuhlte sich fur mich zustandig...fazit von 10Tagen Aufenthalt bin ich 3 Tage mit Flussigkeit bedient worden ansonsten habe ich meine Getranke zu den Mahlzeiten selber holen mussen...in meinen Augen keine 5 Sterne wurdig....bin 70 Jahre und viel gereist in meinem Leben,war in Hotels von 3-5 Sterne aber dieses Hotel war das Schlechteste davon....nie mehr dort hin........
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Johanna, Es tut uns sehr leid, dass unsere Hotel ihre Wünsche nicht getroffen hat. Aber unsere Mitarbeitern geben sich sehr viel Mühe unsere gaesten alle Wünsche erfüllen zu können. Wie Sie sicherlich auch wissen, hat jedes Hotel sein persönliches Konzept. Deshalb tut es uns auserordendlich leid,das unsere Hotel Konzept Sie nicht Glücklich gemacht hat. Unser oberstes Ziel ist, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und Ihren Urlaub so unbeschwert wie möglich genießen. Deshalb wird Qualitaet großgeschrieben. Wir würden uns auch sehr darüber Freuen wenn wir Sie nochmal bei uns Emfangen zu dürfen Mit freundlichen grüssen, Granada Luxury Resort Spa & Thalasso
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