Granada Luxury Okurcalar

Sehr geehrter Herr Dirk, Vielen Dank für Ihre Bewertung bei Holidaycheck und die damit verbundene Mühe. Wir bedanken uns auch für Ihre Anregungen bezüglich Instandhaltung und Reinigung den von Ihnen erwaehnten Punkten . Durch die geringere Anzahl des Personal über die Winterzeit können diese Taetigkeiten nur eins nach dem anderen vorgenommen werden. Da sich das Personal im Winter ausserhalb der Anlage – im Urlaub befindet . Natürlch werden wir uns diesbezüglich noch extremer Befassen und den Anregungen nachkommen. Alkoholische Gaetraenke die in unserem Haus angeboten werden sind noch „nie“ laut Ihrer Aussage verdünnt worden. Bei dieser Anmerkung die nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte /darf ,bitten wir um einen Nachweis Ihrerseits da dieser Vorgang in jeder Weise strafbar ist. Wir wollen den rechten Dingen nur zu gerne nachgehen daher bitten wir um Nachweise. Es liegt nicht in unserem Interesse unseren zukünftigen Gaesten und auch unseren langjaehrgen Gaesten in ein falsches Licht zu rücken. Eine Falschmeldung möchte sich kein Hotel leisten - wir danken daher im Voraus für Ihre Mithilfe. Wir begrüssen es nur zu sehr das Sie sich mit Ihrer Gruppe mit Kleinkind Land & Leute ansehen doch eine kleine Information an das Restaurant Team,die Gaestebetreuung oder auch Rezeption bezüglich der Uhrzeit für Ihre Rükkehr haette genügt um Ihnen auch nach Ankunft behilflich sein zu dürfen. Aufgrund des Winterkonzeptes ist die regulaere Schliessung unseres Restaurants um 20.30 von daher muss schon die Zeit beim aufraeumen eingehalten werden. Das ist in den meisten Hotels der selbe Vorgang. Doch wie schon oben erwaehnt haette eine Info von Ihnen genügt um auch Ihnen „gerne“ einen privaten Service zu leisten. Hotelinformationen sowie alle Art von Ausschreibungen können in den Katalogen der Reiseveranstallter eingeholt werden. Auch die Herrschaften in den RB's sowie Online -Plattformen verfügen über jegliche Informationen über Sommer und -Winterkonzept. Schade das Ihre Entscheidung über das Hotel mit Kind nicht unbedingt zutreffend war. Es ist sehr wichtig alle Informationen genuauestens durchzulesen um sich exakt entscheiden zu können und somit einer Enttauschung aus dem Weg zu gehen. Wir möchten die Möglichkeit nutzen um Ihnen erneut für Ihren Besuch zu danken, auf ein Wiedersehen würden wir uns freuen und auf eine kleine Nchricht direckt an die Gaestebetreuung waere zum Vorteil um Sie persönlich begrüssen und verwöhnen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin sehr angenehme Urlaube in der Türkei , geniessen Sie die Gastfreundschaft. Mit freundlichen Grüssen, Granada Luxury Hotel Management